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Faixa salarial a combinar
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Belo Horizonte
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Regime CLT
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Previdência privada
- Refeitório
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Descrição
Descrição:
É necessário que tenha:
Desejável cursando graduação;
Experiência em NPS;
Informática intermediária;
Vivência na área da saúde será um diferencial.
Como será seu dia a dia:
Apoiar nos registros e respostas as manifestações dos clientes, buscando apoio das áreas responsáveis, a fim de demonstrar o acompanhamento e as tratativas pela empresa das questões evidenciadas, bem como buscar satisfação do cliente;
Analisar indicadores relacionados a experiência do cliente (NPS, UNISAT)
Agir em conformidade aos requisitos legais e adequação as normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e relato de possíveis desvios;
Zelar pelo sigilo das informações tratadas na sua área, conforme código de ética e código de conduta e relacionamento da empresa;
Executar atividades correlatas a critério da chefia imediata;
Acessar o arquivo e realizar a consulta dos prontuários de pacientes, quando necessário e/ou solicitado.
Horário e Local de Trabalho:
Hospital da Contorno - Sta Efigênia;
Segunda a sexta de 08:00 ás 18:00.
Empresa
A Unimed-BH
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.
Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.