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Faixa salarial a combinar -
São Paulo -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Consignado
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Horário flexível
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Sala de Jogos
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição
Descrição:
Responsabilidades Principais:
Supervisionar e orientar a equipe de suporte técnico, garantindo um alto nível de atendimento ao cliente.
Estabelecer metas de desempenho e monitorar indicadores-chave para garantir a eficiência operacional.
Coordenar a gestão de incidentes, assegurando a rápida resolução de problemas técnicos.
Fornecer suporte técnico avançado para resolver problemas complexos e atuar como ponto de escalonamento.
Desenvolver programas de treinamento contínuo para a equipe, garantindo a atualização constante das habilidades técnicas.
Gerenciar eficientemente recursos, ferramentas de suporte e monitoramento, avaliando e implementando novas tecnologias.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e contribuir para a eficiência geral.
Idiomas:
Inglês - Nível Intermediário
Outros requisitos:
Requisitos:
Experiência sólida em funções de suporte técnico, com histórico comprovado em cargos de liderança.
Conhecimento abrangente em sistemas operacionais, redes e aplicativos empresariais.
Habilidades excepcionais de comunicação e atendimento ao cliente.
Certificações relevantes (ITIL, etc.) são desejáveis.
Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou área relacionada.
Necessário ter o Inglês para tratativas com os times de fora.
Empresa
A Sompo Seguros acredita que o maior bem de uma empresa é a multipluralidade dos seus talentos e a diversidade de pessoas. Procuramos e valorizamos profissionais sem distinção de gênero, raça, deficiências, idade ou orientação sexual, que busquem excelência nos resultados e sejam, acima de tudo, apaixonados pelo que fazem para, juntos, cumprirem o nosso propósito de garantir proteção com excelentes soluções de seguros e gestão de riscos. Se você acredita, venha fazer parte do nosso time.