Assistente Comercial (Qualidade) - Ebradi

Descrição

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

ASSISTENTE COMERCIAL (QUALIDADE)

Essa posição é para atuar na EBRADI, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Ensino Médio Completo;

• Vivência anterior em funções relacionadas à qualidade em ambientes

comerciais;

• Conhecimento sólido de práticas e padrões de atendimento ao cliente;

• Capacidade de interpretar dados para impulsionar melhorias;

• Habilidades de comunicação verbal e escrita;

• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em uma equipe

multidisciplinar;

• Foco em resultados e orientação para a resolução de problemas;

• Desejável conhecimento prático de ferramentas de automação e sistemas

CRM;

• Diplomacia e habilidades interpessoais para lidar com situações

desafiadoras e feedback construtivo.

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

O profissional será responsável por garantir a qualidade dos processos e operações na área comercial, identificando oportunidades de melhoria e implementando práticas eficazes. Este papel desempenha um papel crucial na otimização da eficiência e no aprimoramento contínuo das atividades comerciais, visando sempre à satisfação do cliente e ao alcance de metas estabelecidas:

•Realizar análises detalhadas dos processos comerciais, identificando pontos de melhoria e propondo soluções eficazes;

• Monitorar as interações da equipe de vendas com clientes, garantindo a conformidade com padrões de atendimento estabelecidos;

• Desenvolver e implementar procedimentos de controle de qualidade para garantir a consistência e a precisão das operações comerciais;

• Colaborar com as equipes de treinamento para garantir que os funcionários estejam atualizados sobre os processos e procedimentos de qualidade;

• Participar ativamente na criação e revisão de scripts e materiais de treinamento para a equipe de vendas;

• Coletar e analisar dados relevantes para avaliar o desempenho da equipe comercial e a eficácia das estratégias de vendas;

• Realizar auditorias regulares para garantir a aderência às políticas e procedimentos internos e externos;

• Colaborar com os departamentos de operações e atendimento ao cliente para resolver problemas e melhorar a eficiência operacional.

Conhecimentos que são bacanas para essa posição:

• Conhecimento prático de ferramentas de automação e sistemas CRM;

• Qualidade em ambientes comerciais.

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Entenda como é o modelo para essa vaga:

Horário: Presencial – 09:00 às 18:48 (2ª à 6ª) 1h Intervalo

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

• Bolsas de Estudos

• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

• Gympass

• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

• Day-off no aniversário

• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

1. Análise dos currículos;

2. Avaliação técnica;

3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;

4. Entrevista com a liderança

Boa sorte!

#SejaÂnima