SP | Customer Success Consultant Bilingual Streaming Platform English

Descrição

Se você é apaixonado por música, entende a importância do papel que ela desempenha na vida das pessoas e deseja fazer parte de uma equipe inovadora que molda o futuro da indústria musical, está ansioso para impulsionar sua carreira e possui familiaridade com plataformas de streaming de música, podcast e vídeo, então esta oportunidade é para você! Se o seu entusiasmo é um grande SIM, queremos conhecê-lo e explorar juntos as possibilidades emocionantes que essa posição oferece!

#VEMSERTP

Atribuições:

Prestar atendimento Multiskill de suporte inicial aos clientes anunciantes;

Garantir uma experiência de atendimento de alta qualidade desde o primeiro contato;

Identificar oportunidades de vendas e encaminhá-las à equipe responsável;

Fornecer suporte personalizado atuando como um parceiro consultivo inovador, contribuindo ativamente para o crescimento do negócio;

Dominar e transmitir conhecimentos essenciais sobre o produto aos anunciantes;

Utilizar sistemas internos para registrar os atendimentos e encaminhar consultas técnicas para equipe de suporte;

Salário: De R$ 2.150,50 + Beneficios + Plano de carreira

Horários: 09:00 as 18:00

Escala: 5X2 | 08:12

Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Lapa | São Paulo

O que nós estamos buscando (Requisitos):

Idade mínima 18 anos;

Ensino médio concluído;

Português nativo ou Fluente + Inglês Avançado;

Necessário conhecimento em Tecnologia;

Experiência em suporte técnico ou atividades semelhantes;

Desejavél experiência anterior com sistema Salesforce, Jira, Java;

Disponibilidade para trabalho presencial no campus Lapa - São Paulo.

Para cuidar de você, oferecemos:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Seguro de vida;

Auxílio Creche;

Vale transporte ou Vale combustível (apenas para período noturno);

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;

Participação nos Lucros ou Resultados;

Convênio com empresas parceiras;

Desconto em produtos;

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!