Coordenador de Atendimento - Morumbi

O que é necessário que essa pessoa já tenha de bagagem:

• Ensino Superior Completo (Desejável: farmácia, bioquímica, biomedicina, administração, farmácia entre outras);
• Desejável: Pós-graduação em Análises Clínicas ou Gestão.

• Experiências em empresas de análises clínicas ou diagnóstico por imagem;
• Experiência em gestão de equipes.

Seus desafios serão:

• Gerir os recursos humanos, financeiros e materiais da loja de atendimento, de forma a assegurar a satisfação dos clientes com a qualidade dos serviços prestados e a rentabilidade definida pelo planejamento estratégico da Diretoria de Negócios;
• Analisar os indicadores (tempo de espera, NPS entre outros) da Loja e identificar eventuais desvios e/ou oportunidades de melhoria e propor planos de ações corretivas e/ou preventivas assegurando o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis ao funcionamento da Loja;
• Acompanhar fiscalizações da unidade em que está /alocado;
• Assegurar o fechamento do caixa, faturamento e acertos que se façam necessários que serão realizados pelo Supervisor de Atendimento;
• Controlar os custos das lojas de atendimento através de planilhas e sistemas operacionais disponíveis ao cargo, supervisionando as equipes, de forma a assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento da mão-de-obra e qualidade operacional;
• Dentre outras funções pertinentes ao cargo.

Fácil acesso à região do Morumbi

Disponibilidade para trabalha finais de semana.