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Faixa salarial a combinar -
São Bernardo do Campo -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio estacionamento
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Auxílio farmácia
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Auxílio fretado
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Café da manhã
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Consignado
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Ginástica laboral
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Previdência privada
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Refeitório
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Seguro de vida
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Vale-transporte
Descrição
Descrição:
- Efetuar a análise e o tratamento, sob orientação, das reclamações recebidas na área, acionando a(s) área(s) responsável(is) necessárias para atender à demanda do requisitante;
- Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais de atendimento (presencial, telefone, redes sociais, e-mail, sites de ouvidoria, etc.);
- Colaborar no levantamento de informações para a investigação das causas das reclamações e análise de possíveis melhorias, de modo a evitar reclamações futuras;
- Auxiliar na realização de pesquisas de satisfação de clientes internos e externos, conforme orientação;
- Colaborar na proposição de ações de melhoria interna;
- Manter contato e encaminhar documentos e informações para as áreas responsáveis para a resolução dos problemas relatados pelos requisitantes;
- Prestar assistência na elaboração de relatórios referentes à área de atuação.
Idiomas:
Inglês - Nível Intermediário
Outros requisitos:
Empresa
Fundada em Sulzbach, na Alemanha, em 1963, a HYDAC presta consultoria para projetos hidráulicos, serviços de filtração e análise de fluidos em 50 países e emprega mais de 9.500 pessoas em todo o mundo. No Brasil, a empresa está presente desde 1997, com sede e fábrica em São Bernardo do Campo (SP), e uma moderna fábrica em Indaiatuba (SP), além dos escritórios comerciais nas regiões Sul e Sudeste e uma rede de distribuidores que cobre todo o território nacional.
A primeira fábrica brasileira da HYDAC foi inaugurada em 2008, em São Bernardo do Campo. Com capacidade de produção de 5.000 blocos manifolds por mês, a unidade conta com máquinas de usinagem de alta tecnologia e precisão, equipadas com cinco eixos que possibilitam a usinagem e furação em qualquer ângulo, com o objetivo de produzir blocos cada vez mais compactos. Além disso, um software de programação de última geração permite oferecer aos clientes projetos customizados e com a melhor estratégia de usinagem.
A fábrica da HYDAC em Indaiatuba é a mais moderna unidade industrial de elementos filtrantes da América Latina. Com capacidade anual de produção de 500 mil elementos filtrantes por turno, a nova fábrica trouxe para o Brasil a versão mais moderna do maquinário desenvolvido pela matriz, na Alemanha. São equipamentos com PLC programável em português, controle de velocidade por servo motores e conexão com a internet para monitoramento remoto.
Em uma área com mais de 40 mil metros quadrados, sendo 7.000 metros quadrados de área produtiva, a planta foi construída para a fabricação das unidades de filtros e elementos, bem como os filtros de processo, de retrolavagem, de linha e sistemas de filtração, além da produção de filtros de óleo hidráulico, lubrificante, diesel, gás e água.
A competência da HYDAC vai além do conhecimento de hidráulica, sistemas e engenharia de fluidos. Estamos comprometidos com soluções completas intersetoriais, sustentáveis e, acima de tudo, voltadas para o cliente. Não somos teóricos — com uma compreensão abrangente da indústria, desenvolvemos sistemas que serão comprovados hoje e no futuro.