SP | Experto En Interacción Bilingüe | Apoyo a Distribuidores

Descrição

Alguna vez has pensado en formar parte del mejor equipo de empresas de telemarketing ?

Este trabajo es para ti!

#VEMSERTP!

ACTIVIDAD:

Servicio receptivo a revendedores, proveedores y distribuidores de productos cosméticos con enfoque en la resolución de problemas y asistencia en dudas (servicio en el idioma ESPAÑOL).

Recibir ligaciones de consumidores finales, consultores y franqueados internacionales ayudando en la resolución de las solicitaciones por medio de voz y digitalmente.

Sacar dudas siguiendo los ruteros y scripts planeados y controlados para captar, retener o recuperar consultores.

Recibir críticas, halagos o sugerencias presentadas por los consultores y franqueados, haciendo nota de todas las informaciones.

Garantizar la satisfacción de las personas que procuran el canal garantizando resolución cuándo posible en el primer nivel y primera ligación (FCR – first call resolution).

REMUNERACIÓN: R$1.829,06

LUGAR DE TRABAJO: Presencial (En campus Lapa - SP)

HORÁRIO DE TRABAJO: Entre las 9:00am - 20:00pm

ESCALA: 5x2 – 8h12 de trabajo/día - Días libres: sábado y domingo.

BENEFICIOS: Atención médica y odontológica, seguro de vida, asistencia de guardería (para madres con hijos entre 0 y 4 años), Ticket de comida y plan de carrera profesional

REQUISITOS:

• Orientado hacia el cliente

• Empático

• Comunicativo

• Energía en la voz

• Agilidad

BENEFÍCIOS

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Seguro de vida;

Auxílio Creche;

Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas à partir das 22h)

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras.

PLANO DE CARREIRA

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Le informamos que nuestro proceso de selección consta de varias etapas diferenciadas. Estos pasos son independientes entre sí y, por lo tanto, se le invitará a participar en otro paso del proceso de selección.

Su participación en todas las etapas no significa que haya sido aprobado para la vacante.

La evaluación de su desempeño en cada etapa la realizará el reclutador de Teleperformance solo después de completar todas las etapas del proceso de selección.

¡Gracias por su interés en participar en el proceso de reclutamiento y selección de Teleperformance!