Programador de Serviços II

Descrição

Grupo Seres, em parceria com cliente nacional, do segmento Maquinas, busca no mercado, potenciais profissionais:

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Médio Completo;
• Pacote office.

Atividades:

• Acompanhar a programação de execução dos serviços, junto à equipe de oficina/campo, realizando follow ups com os supervisores, visando cumprir os prazos estabelecidos;
• Emitir requisição e pedidos de peça, em sistema específico, verificando em outras filiais do Grupo e fábrica - se necessário, visando assegurar a disponibilidade dos recursos necessários para a execução dos serviços;
• Executar todas as atividades seguindo os procedimentos da área/fabricante e padrões de segurança definidos, visando cumprir as políticas da empresa/fabricante;
• Monitorar o status dos pedidos de peças solicitados, em sistema específico e/ou realizando follow up junto aos envolvidos, visando apoiar no cumprimento de prazos estabelecidos com o cliente e informar ao gestor imediato qualquer problema que necessite de intervenção;
• Programar a entrega técnica da máquina junto ao cliente, após o recebimento da informação da venda, disponibilizando o técnico de campo mais adequado ao serviço para verificar o estado de funcionamento do equipamento novo, demonstrar todos os pontos de manutenção e seus recursos de operação;
• Programação do atendimento Identificando os profissionais conforme suas qualificações técnicas, adequando-os aos serviços solicitados pelo cliente e programando os atendimentos de forma sequencial e lógica, visando otimizar o tempo, corrigir a falha do equipamento / componente e/ou executar a manutenção preventiva dentro do cronograma estabelecido;
• Realizar a programação da equipe técnica para participação em treinamentos;
• Revisar a programação do atendimento conforme a necessidade visando garantir o melhor cumprimento de prazo e otimização da mão de obra da oficina evitando apontamentos improdutivos;
• Verificar as ordens de serviço que estão liberadas para a programação, de acordo com a etapa do atendimento, bem como avaliar a disponibilidade dos recursos necessários para o atendimento (peças, mão de obra, serviços de terceiro, materiais não estocável, ferramentas, veículos, etc), através de sistema específico para realizar a programação.

Habilidades Comportamentais:

• Comunicativo;
• Dinamismo;
• Proatividade;
• Liderança.

Requisitos Desejáveis:

• Técnico em Mecânica, Eletrotécnica áreas a fins
• Inglês técnico;
• Experiencia anterior com vendas de serviços de manutenção.