Coordenador de Serviços

Veolia Water Technologies & Solutions (VWTS) é líder mundial em recuperação, tratamento e reutilização de água. Projetamos, fornecemos e operamos uma ampla variedade de sistemas de água - desde aplicações para alimentos e bebidas, biocombustíveis, petróleo e gás, mineração e águas municipais, até água ultrapura para o setor de microeletrônica, tratamento de águas residuais complexas e digestão anaeróbica para a produção de biogás. Nosso portfólio inclui, equipamentos customizados, tecnologias de membrana e troca iónica, partida e operação de sistemas e serviços de tratamento químico e monitoramento.

A Veolia Water Technologies & Solutions está atualmente à procura de pessoas para coordenar a equipe de serviços de um território específico do distrito, responsável pelo atendimento técnico dos clientes, visando manter a qualidade e padronização dos serviços técnicos e de Saúde, Segurança e Meio Ambiente em seus clientes..

Responsabilidades:

• Acompanhamento de margem por conta, em função do alinhamento com os Area Managers;
• Criação e acompanhamento do Budget de Custos Variáveis. Supervisão, controle e melhora contínua de gastos e horas de serviços assignadas por conta;
• Solicitante de investimentos de ChemFeed, Lab Supply, manutenção, serviços e outros WFs acordados com o Area Manager;
• Acompanhamento de gastos de T&L da equipe;
• Gerenciar através do plano de geração de valor de todos os cliente chave (Platinum, Gold, etc).
• Estabelecer reuniões frequentes (semestrais ou trimestrais) com decisores técnicos nos clientes Platinum ou chave, para apresentação de relatórios técnicos de resultados, com o fim de garantir o cumprimento da proposta técnica, identificando outros pontos de melhoria do serviço, revisando o plano de geração de valor;
• Supervisionar a entrega das metas e estratégia de digitalização em todo o distrito (junto ao Project Leader de Digital);
• Revisor e aprovador (junto ao área manager e ao account manager) das propostas de serviços, para novas contas, e de investimentos, para que estejam de acordo com a necessidade e com o cumprimento da proposta;
• Liderar o comissionamento (Start-Up) de novas contas, formação de equipes, coordenação com a equipe interna e com a equipe do cliente, diagramas de Gantt (sistema de como vai evoluindo cronograma) e preparo de documentação necessária para a execução;
• Facilitar/Encontrar (junto ao Site Manager) modos de assegurar que a documentação necessária da equipe para entrada nos clientes esteja atualizada e disponível. Definir com as áreas de suporte os processos para assegurar e atualizar as fichas de documentos;
• Focal Point de EHS do distrito, acompanhamento das métricas, promotor da cultura de trabalho seguro de toda sua equipe, participará em revisões com líderes regionais de EHS, auditará setores onde trabalha funcionários da Veolia com o fim de encontrar oportunidades de melhorias de segurança, participará ativamente na investigação de acidentes junto a equipe de EHS;
• Gerenciar o crescimento e desenvolvimento profissional da equipe, mediante as ferramentas de e-learning, reuniões, planos de sucessão, etc;
• Vínculo estratégico com funções de suporte, para garantir execução (Finanças, FAST, Compras, RH, etc);
• Avaliação de desempenho de cada integrante da equipe, mediante indicadores de produtividade;
• Liderar a incorporação de novos recursos (Descrição de cargos, coordenação de entrevistas, treinamentos e materiais necessários para o serviço);
• Revisões com o Planner para informar altas e baixas de demanda produtos químicos;
• Conhecer normativas sindicais relacionadas a sua região e seus clientes. Trabalhar com RH para eliminar possíveis conflitos;
• Trabalhar junto com Sourcing e outras áreas para estabelecer políticas de controle e gestão de serviços contratados (EHS, Logística, Contratos, multas, padres, etc.);
• Estabelecerá, monitorará e reportará políticas padrão de serviços para o distrito;
• Adequar o branding de uniformes e equipamentos;
• Definirá políticas de gestão de Warehouse junto a EHS, Sourcing e Logística;
• Reportará ao Area Manager as métricas, desafios e conquistas,
• Indicadores chave: Custos Variáveis, T&L (despesa com cartão corporativo), C&B, Produtividade, Digitalização, existência de manuais operacionais.

“Na Veolia Water Technologies & Solutions, somos conscientes que equipes diversas tomam decisões mais inteligentes, entregam melhores resultados e constroem uma sociedade mais forte. Somos uma organização que promove a diversidade e a inclusão em todos os níveis e temos orgulho de ser um local de trabalho com igualdade de oportunidades para todos. Oferecemos carreiras desafiadoras e com proposito, com benefícios competitivos e acordos de trabalho flexíveis.”

• Graduação em Engenharia Química/Ambiental/Materiais e Petróleo ou bacharel em Química;
• Conhecimento em técnicas analíticas laboratoriais;
• Conhecimento técnico em tratamento de águas (Torre/Caldeira/RO/WWT);
• Conhecimento do Balanço de Massa dos Sistemas;
• Conhecimento em regulagem dos sistemas de dosagem (bombas dosadoras);
• Conhecimento específicos do segmento em que atua (Ex: F&B/Siderúrgico, petroquímico, mineração, etc);
• Conhecimento no pacote office (word, excel e ppt)/Google Workspace,
• CNH ativa e habilidades de direção para aqueles que forem utilizar o veículo da empresa como ferramenta de trabalho.