Assistente de Relacionamento

Quais são os desafios da área e do cargo:

1° Relacionamento Médico:

Canal único para recepção de demandas de médicos, secretarias e pacientes cuidadosamente selecionados. Objetivo: criar relacionamento e agregar valor para os médicos mais representativos da marca.

2° Backoffice : Confirmação de presença.

Desafios:

Atender as solicitações dos médicos/ clientes de forma ágil e eficaz, com o intuito de manter e aumentar cada vez mais o relacionamento com o canal, realizar as confirmações e solicitações de encaixes da marca Fleury.

Principais atividades:

Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos, solicitação de autorização com convênios;

Realizar contato ativo com as secretarias/consultórios a fim de manter o relacionamento com o canal;

Acompanhar, otimizar a agenda de médicos específicos, facilitando assim o fluxo e as demandas de encaixes.

Quando necessário executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;

Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;

Efetuar a confirmação de agenda/presença de todos os exames agendados na marca Fleury, através de um sistema de acompanhando dos exames agendados;

Tratar todas as solicitações de encaixes da marca Fleury, solicitar para médicos/unidades, contatar os clientes para finalizar a tratativa com o mesmo.

O que iremos avaliar:

Ensino Superior Cursando;

Bom conhecimento em relação às regras de convênios e faturamento, será um diferencial

Conhecimento de Pacote Office;

Boa comunicação verbal e escrita.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho:

Local de Trabalho: Fleury Morumbi

Horário: 12h00 as 20h12 (segunda a sexta-feira) - considerar atuação aos sábados sob escalas.

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

🛒 Vale Alimentação;

🍽️ Vale Refeição;

🏫 Auxílio Creche;

🏥 Seguro de Vida;

💪 Gympass;

💰 Participação nos Lucros;

📄 Previdência Privada;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br