Recepcionista

Local: Barra da Tijuca

Recepcionar os clientes da clínica, identificando suas necessidades e pretensões, realizar os cadastros necessários para a continuidade do atendimento, encaminhando o paciente à assistência médica, enfermagem e exames laboratoriais, buscando alto nível de satisfação de clientes internos e externos.

Atender o cliente e visitantes indagando suas pretensões; realizando orientações; estando disponível para atendê-lo sempre que necessário, garantindo que as necessidades dos pacientes e visitantes sejam identificadas.

Prestar atendimento aos pacientes que telefonam. Atendendo telefonemas e respondendo a indagações e encaminhando para outros setores quando necessário, garantindo respostas às dúvidas e mantendo um canal de diálogo com o paciente.

Direcionar o paciente ao local de atendimento, orientando sobre o local onde aguardar pelo atendimento e como será chamado e informando à equipe assistencial, garantindo um atendimento seguro através da priorização dos pacientes de maior risco ou necessidades especiais.

Efetuar o controle da agenda eletrônica de consultas e exames, verificando os horários disponíveis e registrando as marcações realizadas utilizando a ferramenta eletrônica de controle de agenda disponibilizada.

Permitir um agendamento rápido e organizado de consultas e exames.

Efetuar a cobrança de consultas, exames e demais serviços executados durante atendimento na clínica informando valores, identificando forma de pagamento e recebendo o pagamento.

Garantir a remuneração do serviço prestado. 

• Desejável experiência em recepção hospitalar ou ambulatorial;
• Necessário superior cursando.