Br | Expert em Interação | Atendimento Seguros Multiskill

Descrição

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time!

#VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições: Flexibilidade operacional para fornecer serviço premium em canais direcionados;

Prestar atendimento Multiskill (receptivo e ativo) para assistência 24h;

Atendimento receptivo para registro e acionamento da assistência do seguro de diversos tipos.

Realizar contato ativo (Call Back) para acionamentos de serviços ou devolutiva de casos com os prestadores e clientes via e-mail e contato.

SALÁRIO: R$ 1.320,00 + Benefícios + Plano de Carreira

HORÁRIOS: 14:20 | 14:40 | 15:20 | 15:40 | 16:20 | 16:50 | 17:20

ESCALA: 6x1 (Folgas cíclicas)

LOCAL DE TRABALHO: Em casa!!!!

Não são elegíveis para esta vaga candidatos residentes na cidade de São Paulo - SP

O que nós estamos buscando (Requisitos):

Ser maior de idade

Ensino médio completo

Experiência com atendimento ao Cliente

Residir em uma das cidades abaixo:

ALAGOAS: Arapiraca | Maceió.

AMAZONAS: Manaus.

BAHIA: Alagoinhas | Barreiras | Camaçari | Candeias | Eunápolis | Feira de Santana | Itaberaba | Jequié | Lauro de Freitas | Porto Seguro | Salvador | Simões Filho | Teixeira de Freitas | Valença | Vitoria da Conquista.

CEARÁ: Fortaleza | Juazeiro do Norte | Maracanaú.

MARANHÃO: Sao Luis.

MATO GROSSO DO SUL: Campo Grande | Dourados | Três Lagoas.

PARÁ: Barcarena | Belém | Canaa dos Carajás | Capanema | Castanhal | Marabá | Parauapebas | Redenção | Santarém.

PARAÍBA: Campina Grande | Joao Pessoa.

PERNAMBUCO: Caruaru | Garanhuns | Goiana | Jaboatão dos Guararapes | Petrolina | Recife.

PIAUÍ: Teresina.

RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias | Itaboraí | Itaguaí | Marica | Niterói | Nova Iguaçu | Petrópolis | Rio de Janeiro | São Gonçalo | Valença.

RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha | Mossoró | Natal.

SERGIPE: Aracaju.

SÃO PAULO: Americana | Araraquara | Barretos | Barueri | Bauru | Bertioga | Caieiras | Cajamar | Campinas | Carapicuíba | Cotia | Franca | Guarujá | Guarulhos | Hortolândia | Itapecerica da Serra | Itapevi | Itu | Jaboticabal | Jau | Jundiaí | Louveira | Marilia | Matão | Mauá | Mogi das Cruzes | Osasco | Poá | Praia Grande | Presidente Prudente | Ribeirão Preto | Santana de Parnaíba | Santo André | Santos | São Bernardo do Campo | São Caetano do Sul | São Carlos | Sertãozinho | Sorocaba | Suzano | Taboão da Serra | Vinhedo.

Para trabalhar em casa, precisamos que tenha um computador ou notebook com as configurações abaixo:

REQUISITOS DE TECNOLOGIA

• Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;

• Sistema operacional Windows 10;

• Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior);

• RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;

• 3.5 GB de espaço livre no disco rígido;

• Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;

• 2 portas USB não utilizadas na máquina;

• Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;

• Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);

• Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);

HEADSET

• Headset USB;

CÂMERA

• Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;

INTERNET

• Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade);

• Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);

• Serviço de Internet deve ser cabeada;

• Internet sem fio é proibida.

Para cuidar de você, oferecemos:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Seguro de vida;

Auxílio Creche;

Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h);

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;

Participação nos Lucros ou Resultados;

Convênio com empresas parceiras;

Desconto em produtos;

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.

Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!

Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!