SP | Expert em Interação | Suporte Técnico Gamer

Você gosta de jogar vídeo game e manja muito de tecnologia na área GAMER? Tem experiência com suporte técnico e gosta de resolver problemas envolvendo internet e tecnologia? Então, está vaga perfeita para você!

#VEMSERTP!!!

Responsabilidades e Atribuições:

- Atender os clientes dando suporte técnico tanto no console XBOX como nos jogos rodando no PC;

- Fazer registro dos atendimentos usando as ferramentas providas pelo cliente

- Garantir a satisfação do cliente e a resolução dos chamados conforme metas estabelecidas pelo cliente.

Consumidores que precisam de suporte técnico para instalar / usar produtos Xbox:

- Orientar os consumidores na utilização dos canais de suporte online do Xbox;

- Acompanhar clientes até a resolução final de problemas técnicos;

- Encaminhar casos para SME ou outras áreas quando necessário para resolver falha técnica;

- Identificar oportunidade de vendas para suporte pago e fazer a oferta;

- Explique sobre as promoções e fique atento a casos de bug momentâneos;

SALÁRIO: R$ 1.551,00

HORÁRIOS: 06:00 ÀS 22:00

ESCALA: 6X1 - Folgas cíclicas | Jornada de 06:20

LOCAL DE TRABALHO: Presencialmente no Campus Lapa - SP

O que nós estamos buscando (Requisitos):

• Idade mínima 18 anos
• Ensino médio completo
• Experiência com suporte técnico
• Noção básica de inglês
• Diferencial - Habilidade com jogos eletrônicos
• E conhecimento sobre jogos
• Cordialidade, simpatia e capacidade de assimilação
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Lapa - SP (Linha 7 - Rubi da CPTM)

Para cuidar de você, oferecemos:

Assistência médica; 

Assistência odontológica; 

Vale Alimentação ou Vale Refeição; 

Seguro de vida; 

Auxílio Creche; 

Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h);

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;

Participação nos Lucros ou Resultados;

Convênio com empresas parceiras;

Desconto em produtos.

Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas! 

Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!

Inglês - Nível Básico