Br | Expert em Interação | Atendimento Seguros Multiskill

Descrição

ATENDIMENTO AO PÚBLICO

#VEMSERTP

Responsabilidades e Atribuições: Flexibilidade operacional para gerar um atendimento de qualidade dentro dos canal direcionado;

Prestar atendimento Multiskill (receptivo e ativo) para Assistência 24h;

Atendimento receptivo para registro e acionamento da assistência do seguro de diversos tipos.

Realizar contato ativo (Call Back) para acionamentos de serviços ou devolutiva de casos com os prestadores e clientes via e-mail e contato.

SALÁRIO: R$ 1.320,00 + Benefícios + Plano de Carreira

HORÁRIOS: 14:20 | 14:40 | 15:20 | 15:40 | 16:20 | 16:50 | 17:20

ESCALA: 6x1 (Folgas cíclicas)

LOCAL DE TRABALHO: Em casa!!!!

O que nós estamos buscando (Requisitos):

• Ser maior de idade
• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao Cliente
• Residir em uma das cidades abaixo:

AL | Arapiraca

AL | Maceio

AM | Manaus

BA | Alagoinhas

BA | Barreiras

BA | Camaçari

BA | Candeias

BA | Eunápolis

BA | Feira de Santana

BA | Ilhéus

BA | Itaberaba

BA | Jequié

BA | Lauro de Freitas

BA | Porto Seguro

BA | Salvador

BA | Simões Filho

BA | Teixeira de Freitas

BA | Valença

BA | Vitoria da Conquista

CE | Fortaleza

CE | Juazeiro do Norte

CE | Maracanaú

CE | Sao Goncalo do Amarante

MA | Sao Luis

MS | Campo Grande

MS | Dourados

MS | Três Lagoas

PA | Barcarena

PA | Belém

PA | Canaã dos Carajás

PA | Capanema

PA | Castanhal

PA | Marabá

PA | Parauapebas

PA | Redenção

PA | Santarém

PB | Campina Grande

PB | Joao Pessoa

PE | Cabo de Santo Agostinho

PE | Caruaru

PE | Garanhuns

PE | Goiana

PE | Jaboatão dos Guararapes

PE | Petrolina

PE | Recife

PI | Teresina

RJ | Duque de Caxias

RJ | Itaboraí

RJ | Itaguaí

RJ | Marica

RJ | Niterói

RJ | Nova Iguaçu

RJ | Rio de Janeiro

RJ | Sao Goncalo

RJ | Valença

RN | Alto do Rodrigues

RN | Goianinha

RN | Mossoró

RN | Natal

RN | Parnamirim

SE | Aracaju

SP | Americana

SP | Araçatuba

SP | Araraquara

SP | Barretos

SP | Barueri

SP | Bauru

SP | Bertioga

SP | Caieiras

SP | Cajamar

SP | Campinas

SP | Carapicuíba

SP | Cotia

SP | Diadema

SP | Franca

SP | Guarujá

SP | Guarulhos

SP | Hortolândia

SP | Itapecerica da Serra

SP | Itapevi

SP | Itu

SP | Jau

SP | Jundiaí

SP | Louveira

SP | Marilia

SP | Mauá

SP | Mogi das Cruzes

SP | Osasco

SP | Poá

SP | Praia Grande

SP | Presidente Prudente

SP | Ribeirão Preto

SP | Santana de Parnaíba

SP | Santo Andre

SP | Santos

SP | Sao Caetano do Sul

SP | Sertãozinho

SP | Sorocaba

SP | Suzano

SP | Taboão da Serra

SP | Vinhedo

Para trabalhar em casa, precisamos que tenha um computador ou notebook com as configurações abaixo:

REQUISITOS DE TECNOLOGIA

• Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
• Sistema operacional Windows 10;
• Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior);
• RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;
• 3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
• Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;
• 2 portas USB não utilizadas na máquina;
• Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;
• Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
• Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
• Headset USB;
• Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
• Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade);
• Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
• Serviço de Internet deve ser cabeada;
• Internet sem fio é proibida.

Para cuidar de você, oferecemos:

Assistência médica; 

Assistência odontológica; 

Vale Alimentação ou Vale Refeição; 

Seguro de vida; 

Auxílio Creche; 

Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h);

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;

Participação nos Lucros ou Resultados;

Convênio com empresas parceiras;

Desconto em produtos.

Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas! 

Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!