Suporte TI - Vaga Presencial em Fortaleza - CE

O profissional prestará suporte técnico (incidentes e requisições) aos usuários no diagnóstico e resolução de chamados técnicos referente a instalação e cofiguração de softwares e hardware em desktop e notebooks;

Instalar, configurar e dar manutenção em equipamentos de informática em geral, bem como seus respectivos Sistemas Operacionais e aplicativos;

Efetuar configuração de redes em microcomputadores com os respectivos sistemas operacionais e aplicativos;

Realizar atendimento, acompanhamento e controle diário de fila de chamados, garantindo o cumprimento das metas, datas e horários;

Solido conhecimento no pacote Office 365, Outlook, ferramentas de acesso remoto, redes de computadores cabeada e WIFI, sistemas operacionais Windows;

Dar apoio ao ambiente operacional de TI (servidores, links, serviços de TI, execução dos Jobs, backups ou transmissões de arquivos através de ferramentas de mercado e procedimentos definidos);

Execução de procedimentos para recuperação do serviço de TI conforme documentação ou orientação das áreas de suporte;

Prestar apoio ao time de infraestrutura de TI da empresa;

Levantamento e acompanhamento de inventário de equipamentos;

Preenchimento de relatórios de atendimento, entre outras atividades.

Desejável conhecimento em instalação de Servidores, virtualização de servidores, configuração de Active Directory, GPO, Usuários, Permissões, Rede e Backup;

Graduação em Rede de Computadores, Ciências da Computação e/ou áreas afins;

Experiência na função;

Experiência com atendimento ao usuário;

Conhecimento de Software e Hardware;

Noções de rede estruturada;

Solft Skill: Ser comunicativo, facilidade em aprender, boa dicção, bom relacionamento interpessoal e possuir senso de urgência e criticidade com o comprometimento com SLA de atendimento.

Vaga presencial em Fortaleza - CE