Pular para o conteúdo
  • Publicada em 27/10/2022
  • v2450841

Líder de Atendimento - Laboratório de Análises Clínicas

Linus Pauling

Sênior
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
  • Ícone de salário
    Faixa salarial a combinar
  • Ícone de localização
    Salvador
  • Ícone de modelo de contratação
    Pessoa Jurídica
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Participação nos Lucros ou Resultados Participação nos Lucros ou Resultados

Descrição:

Missão do Cargo:

Supervisionar diretamente, liderar e motivar uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público;

Reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos;

Acompanhar as normas de desempenho de atendimento aos clientes;


Atribuições:

Desenvolver procedimentos, estabelecer normas para garantir o acompanhamento eficaz da equipe de atendimento;

Monitorar os atendimentos e aplicar o feedback dos resultados ao gestor da empresa;

Ministrar treinamento em área de seu conhecimento;

Alimentação de informações no software de uso no laboratório;

Manter-se disponível para prestar qualquer esclarecimento ou solucionar dúvidas;

Fazer os encaixes e ajustes necessários sem tirar a ordem dos atendimentos marcados, estabelecendo prioridades e comunicando atrasos, sempre com muita atenção;

Participar dos processos de contratação e desligamentos;

Realizar visitas em todas as unidades da empresa;


Requisitos:

Experiência com atendimento presencial e telefônico ao público;

Necessário possuir sólida experiência na área de atendimento laboratorial;

Conhecimento em exames, rotinas de autorizações e elegibilidade;

Experiência e conhecimento no sistema SMART será um diferencial;

Domínio do Pacote Office;


Outros requisitos:

Boa comunicação, proatividade,senso de urgência, dinamismo

Empresa

O Laboratório LINUS PAULING é um dos tradicionais laboratórios em Medicina Diagnóstica com unidades na Bahia. Fundado por dois farmacêuticos juntamente com médico patologista em 7 de junho 1995, é conhecido não apenas pela qualidade, agilidade e exatidão nas análises, mas também por figurar na lista das empresas com seriedade e comprometimento com seus clientes.Somos uma empresa soteropolitana, feita por pessoas e para pessoas. Somos amor ao próximo, tecnologia, exames de qualidade, pessoas, dedicação, atenção a cada detalhe e principalmente cuidado.


Conheça mais da nossa história no site: https://laboratoriolinus.com.br/o-linus-pauling/

Publicidade