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Faixa salarial a combinar
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Salvador
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Pessoa Jurídica
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Participação nos Lucros ou Resultados
Descrição:
Missão do Cargo:
Supervisionar diretamente, liderar e motivar uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público;
Reportar à equipe sobre os novos procedimentos e realizar as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos;
Acompanhar as normas de desempenho de atendimento aos clientes;
Atribuições:
Desenvolver procedimentos, estabelecer normas para garantir o acompanhamento eficaz da equipe de atendimento;
Monitorar os atendimentos e aplicar o feedback dos resultados ao gestor da empresa;
Ministrar treinamento em área de seu conhecimento;
Alimentação de informações no software de uso no laboratório;
Manter-se disponível para prestar qualquer esclarecimento ou solucionar dúvidas;
Fazer os encaixes e ajustes necessários sem tirar a ordem dos atendimentos marcados, estabelecendo prioridades e comunicando atrasos, sempre com muita atenção;
Participar dos processos de contratação e desligamentos;
Realizar visitas em todas as unidades da empresa;
Requisitos:
Experiência com atendimento presencial e telefônico ao público;
Necessário possuir sólida experiência na área de atendimento laboratorial;
Conhecimento em exames, rotinas de autorizações e elegibilidade;
Experiência e conhecimento no sistema SMART será um diferencial;
Domínio do Pacote Office;
Outros requisitos:
Boa comunicação, proatividade,senso de urgência, dinamismo
Empresa
O Laboratório LINUS PAULING é um dos tradicionais laboratórios em Medicina Diagnóstica com unidades na Bahia. Fundado por dois farmacêuticos juntamente com médico patologista em 7 de junho 1995, é conhecido não apenas pela qualidade, agilidade e exatidão nas análises, mas também por figurar na lista das empresas com seriedade e comprometimento com seus clientes.Somos uma empresa soteropolitana, feita por pessoas e para pessoas. Somos amor ao próximo, tecnologia, exames de qualidade, pessoas, dedicação, atenção a cada detalhe e principalmente cuidado.
Conheça mais da nossa história no site: https://laboratoriolinus.com.br/o-linus-pauling/