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Faixa salarial a combinar -
Santos -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Consignado
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Convênio com empresas parceiras
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Seguro de vida
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição:
Analista de Customer Service Booking
Requisitos:
• Lidar com chamadas telefônicas do cliente
• Atuar como ponto de entrada em possíveis solicitações de reivindicação
• Lidar com consultas de reserva conforme solicitação do cliente
• Lidar com alterações de reserva recebidas por e-mail
• Processos de mudança de destino
• Lidar com exceções relacionadas ao envio
• Verificar exceções de transporte e cobrar custos/taxas adicionais ao cliente, quando aplicável.
• Atuar como ponto de entrada relacionado a exceções de VGM
• Seguir todos os procedimentos necessários para aprovação de carga especial
Idiomas:
Inglês - Nível Intermediário
Empresa
A Hapag-Lloyd é uma das principais empresas de transporte marítimo a nível mundial, fundada em Hamburgo, na Alemanha, em 1970.
Orientada para a satisfação de seus clientes e para estabelecer os padrões de qualidade da indústria, a Hapag-Loyd conta com 12.900 colaboradores espalhados por 128 países em todo o mundo.
Oferecemos aos nossos clientes um serviço abrangente com alto valor agregado, que inclui uma ampla gama de soluções de transporte adaptadas as suas necessidades, independente da sua complexidade.
Nossos valores estão no centro de tudo o que fazemos, eles contam a história de onde viemos e nos orientam em nosso caminho a seguir.
Junte-se a nós nesta jornada e ajude-nos a dar sentido ao We Care, We Move, We Deliver cada dia mais.