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  • Publicada em 04/07/2022
  • v2402136

Analista de Suporte - Campinas Regime Híbrido

Thomson Reuters

Pleno
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Descrição


Descrição:

Principais Responsabilidades

- Atender, entrar em contato para entendimento detalhado e analisar as solicitações de clientes;

- Documentar as análises realizadas;

- Esclarecer dúvidas funcionais sobre os sistemas;

- Realizar consultas SQL em banco de dados;

- Desenvolver scripts em SQL;

- Especificar funcionalmente problemas encontrados no sistema;

- Disponibilizar correções aos clientes com instruções de aplicação;

- Auxiliar o cliente em aplicações de patchs;

- Prover contingência para problemas críticos e altos;

- Analisar a causa-raiz dos problemas identificados;

- Ter como foco principal o atendimento das soluções da Regimes Especiais.

 

Requisitos:

Conhecimento nas áreas de Comércio Exterior e/ou Regimes Especiais; Boa comunicação;

- Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão da Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação e Banco de Dados;

- Experiência em linguagens de programação PL/SQL e Java;

- Experiência com bancos de dados Oracle;

- Iniciativa, Proatividade e Pensamento Crítico;

- Experiência prévia com atendimento a clientes. 

 

 

Requisitos desejáveis:

Inglês avançado e ou Espanhol.

 

 

 


Idiomas:

Espanhol - Nível Intermediário e Inglês - Nível Avançado


Outros requisitos:

Requisitos desejáveis:

Inglês avançado e ou Espanhol.

Empresa

A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. As ações da Thomson Reuters estão listadas nas Bolsas de Valores de Toronto e New York.

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