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  • Publicada em 27/06/2022
  • v2398564

Analista de Suporte Pleno - TI - Balbino RJ

Rede D'Or São Luiz

Júnior/ Trainee
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    Rio de Janeiro
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Descrição

Requisitos:

- Formação Superior Completo;

- Sólida vivência anterior;

- Bom relacionamento interpessoal (contato direto com lideranças, chefias e diretoria).

 

Atividades: 

- Atender pronta e corretamente conforme procedimentos de TI, as solicitações dos usuários que são registradas em sistema

próprio;

- Especificar, encaminhar e controlar os chamados encaminhados aos terceiros, bem como controlar cumprimento de SLA;

- Atender os chamados, orientando e apoiando sobre novas funcionalidades e/ou alterações nas funcionalidades existentes nos sistemas e na infraestrutura de TI;

- Criar e/ou validar procedimentos técnicos quando solicitado;

- Interagir com outros times de TI e fornecedores para tratativa, acompanhamento e resolução das solicitações dos usuários;

- Realizar a instalação, configuração e atualização de software, sistemas e equipamentos;

- Apoiar o controle de qualidade, contribuir para assegurar a melhoria contínua dos sistemas e infraestrutura sob sua responsabilidade, quanto a funcionalidade, segurança, contingência, eficiência e eficácia;

- Participar de avaliações de impacto de mudanças, sempre prezando a política corporativa;

- Executar atividades respeitando processos e ferramentas formais da Diretoria de TI e da Organização;

- Abrir chamados técnicos com os Fornecedores para manutenção dos sistemas e infraestrutura e efetuar o acompanhamento até a entrega e a validação da melhoria/correção para disponibilizar em ambiente produtivo;

- Desenvolver o trabalho colaborativo no Setor, compartilhando conhecimento técnico, visando o desenvolvimento da equipe;

- Zelar pela atualização do inventário de TI da Unidade;

- Prestar suporte e acompanhamento dos problemas e dúvidas ocorridos no sistema e na infraestrutura, propondo soluções técnicas e gerando evidências de testes em homologação que comprovem sua efetividade.

 

Outras informações:

- Local de trabalho: Olaria - RJ.

- Escala de trabalho: 2° á 5° 08h às 18h 6° 08h às 17h.

Empresa

Fundada em 1977, a Rede D’Or São Luiz é a maior rede privada de cuidados integrados do Brasil com presença em São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Distrito Federal, Pernambuco, Maranhão, Sergipe, Paraíba, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Ceará, Bahia e Alagoas. O Grupo opera com 68 hospitais. A Rede possui cerca de 10,6 mil leitos operacionais, e tem planos de chegar a 11 mil leitos até 2022. São, ao todo, 67 mil pessoas colaboradoras e 87 mil médicos credenciados, que realizaram cerca de 3,9 milhões de atendimentos de emergência, 363 mil cirurgias, 47,9 mil partos e 523 mil internações nos últimos 12 meses, além de 12,9 mil cirurgias robóticas desde o início do serviço, há cinco anos. A Rede D’Or São Luiz também conta com a Oncologia D’Or e Onco Star, rede de clínicas especializadas em tratamento oncológico em oito estados brasileiros.


Buscamos talentos que estejam alinhados aos valores da instituição. Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.


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