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  • Publicada em 02/06/2022
  • v2387582

Assistente de Atendimento

Confidencial

Auxiliar/ Operacional 2 vagas
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    Faixa salarial a combinar
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    Belo Horizonte
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Café da manhã Café da manhã
  • Desconto em produtos Desconto em produtos
  • Programa de treinamentos Programa de treinamentos
  • Refeitório Refeitório
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:
  • Atendimento ao cliente pós vendas
  • Realizar o rastreamento de cargas verificando sempre a localização e posição de entregas
  • Apresentar soluções rápidas para os problemas dos clientes
  • Realizar atendimento telefônico com clientes
  • Abrir chamados para resolução de problemas
  • Quando necessário, envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes visando a resolução de problemas
  • Estabelecer uma comunicação única e personalizada com os clientes, independente da cidade de procedência e do assunto que gerou o contato
  • Lê e pontuar as reclamações às áreas envolvidas
  • Cobrar às áreas envolvidas as respostas nos prazos estabelecidos
  • Responder e/ou orientar o cliente para a solução do problema ou responsabiliza-se pelo atendimento da solicitação;
  • Tratativa de plataformas com clientes e time e-commerce

Outros requisitos:

Boa Comunicação (Oral e Escrita)

Atenção

Capacidade de resolução de problemas


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