Aprendiz

Descrição

O que é necessário que essa pessoa já tenha de bagagem:

Cursando Ensino Médio ou Completo;

Detalhes importantes sobre a vaga:

Segunda a sexta, 6h por dia.

O que oferecemos:

Bolsa Aprendizagem e Pacote de Benefícios: VA/VR, Vale-transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida.

Seus desafios serão:

Preparar o guichê para atendimento aos clientes de acordo com procedimento operacional padrão;

Realizar atendimento a clientes com polidez e interesse, verificando toda documentação exigida dos convênios ou pedidos particulares e condições de preparo necessário dos exames, operando programa de computação específico;

Emitir autorização ou validação dos convênios via internet ou telefone, garantido o recebimento dos procedimentos realizados pelo convênio;

Fornecer informações gerais sobre convênios e preparo para coleta de exames, bem como o recipiente quando necessário, garantindo a satisfação do cliente e qualidade dos exames realizados;

Realizar orçamentos de exames e vacinas informando e orientando sobre a realização dos procedimentos;

Realizar inclusão e exclusão de exames, alterando dados cadastrais, quando necessário e conforme status dos exames, evitando a perda de credibilidade do cliente com os procedimentos realizados;

Realizar conferência das guias de atendimento e pedidos médicos particulares e emitir o relatório de fechamento de guias e caixa, garantindo que todas as guias e valores recebidos sejam enviados aos setores responsáveis;

Controlar e encaminhar ao setor de faturamento, as guias para recebimento, possibilitando o recebimento na data correta evitando glosas;

Arquivar registros gerados da área, possibilitando a busca das informações quando necessário;

Dar baixa no sistema, quando o cliente vem realizar o procedimento de coleta ou entrega de material, promovendo a identificação correta das amostras;

Solicitar ao cliente o preenchimento da pesquisa de satisfação, possibilitando que a satisfação do cliente seja medida e acompanhada pela gerência;

Manter o superior imediato informado de problemas e eventualidades da unidade para que ações de resolução possam ser tomadas;

Realizar funções de suporte administrativo, de acordo com solicitação do superior imediato, sempre que necessário.

Ter acima de 18 anos até 24 anos.