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  • Publicada em 04/05/2022
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Analista de Service Desk

Confidencial

Auxiliar/ Operacional 4 vagas
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 1.800
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Auxílio academia Auxílio academia
  • Refeitório Refeitório
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

Somos uma empresa do grupo América Móvil, com mais de 30 anos de experiência no mercado de soluções digitais e serviços de TI na América Latina e Estados Unidos.

Desde 2010, nossas conquistas têm crescido e para sustentá-las, contamos com aproximadamente 3.000 profissionais engajados no desenvolvimento consistente do nosso negócio no País.

Apostamos em talentos, no trabalho em equipe, na diversidade e em um ambiente inclusivo. Acreditamos no desenvolvimento de pessoas, no empoderamento como meio de superação de limites e promoção de resultados.

Temos a bordo profissionais, programas jovem aprendiz, estágio e trainee. 

Apoiamos boas práticas e a sustentabilidade.

Requisitos necessários:

  • Ensino médio completo;
  • Atendimento de ligações por telefone;
  • Propor soluções rápidas para solucionar de forma definitiva os incidentes e solicitações.

Requisitos desejáveis:

  • Conhecimento em tratativa por e-mails do cliente;
  • Habilidade para trabalhar em mais de uma ferramenta por vez, como ferramenta de chamado e telefone;
  • Inglês intermediário.

Principais atribuições:

  • Primeiro atendimento ao usuário;
  • Troubleshooting, callback e direcionamentos de chamados.

Local de trabalho:

São Paulo/SP – Bela Vista | Horário: comercial | Presencial | Escala 5x2 com 36h semanais, trabalhando sábados, domingos e feriados.

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.  


Outros requisitos:

Por favor, se possível adicionar laudo médico informando a deficiência. Obrigada!

Empresa

Multinacional com experiência no mercado de soluções digitais e serviços de TI na América Latina e Estados Unidos. 

 
Apostamos em talentos, no trabalho em equipe, na diversidade e em um ambiente inclusivo. Acreditamos no desenvolvimento de pessoas, no empoderamento como meio de superação de limites e promoção de resultados 

Se você é apaixonado(a) por inovação, gosta de trabalhar com times ágeis e em ambientes dinâmicos, envie o seu currículo! 

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