Executivo de Soluções de Negócios Sênior Setor Público

Descrição

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

•  Prospectar e analisar o mapeamento de mercado oriundo do segmento de Setor Público, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter);
• Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS;
• Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da área e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação;
• Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect;
• Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS;
• Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;
• Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento;
• Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;
• Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;
• Registar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre mercado/carteira;
• Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas;
• Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades;
• Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios;
• Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos;
• Orientar Executivos mais juniores em visitas a clientes e/ou prospects, dominando e repassando conhecimentos sobre abordagens comerciais e formas de atuação de acordo com o perfil/segmento do cliente/prospect;
• Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia;
• Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross voltadas aos segmentos de atuação que propiciem a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Necessário Graduação completa, preferencialmente no segmento de atuação.
• Necessário vivência em vendas, com perfil híbrido (Hunter e Farmer);
• Necessário vivência com prospecção; Vendas Consultivas e Metodologia de Atendimento;
• Necessário conhecimento em Pacote Office – Excel e PowerPoint;
• Necessário conhecimento em Pacote Google Workspace avançado e Ferramentas de BI;
• Desejável conhecimento de legislações e processos específicos de vendas do segmento de Setor Público;
• Desejável conhecimento em CRM;
• Desejável conhecimento em Idiomas: Inglês ou Espanhol intermediário.