Analista de CRM Sênior

Descrição

Descrição:

Aqui, somos #Plurais! Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos. Somos plurais nas cores, idades, crenças, culturas, sotaques, gêneros. Aqui você encontra um ambiente diverso, colaborativo e inclusivo que promove o desenvolvimento por meio das conexões humanas e do afeto!

Estamos com uma oportunidade de Analista de CRM Sênior, e se você se considera criativo e inovador, gosta de atuar como dono do negócio e é movido por resultados, já tem meio caminho andado. Vem fazer parte de uma empresa de moda gigante que está em constante evolução, transformação digital e muitos desafios!

 

 

Seu desafio será:

• Gestão e planejamento estratégico e tático de comunicação com base no calendário comercial das marcas (principalmente para e-mail, SMS e Push) com foco em alavancar vendas, fidelizar clientes aumentar o engajamento com as marcas do grupo;
• Implementação de testes A/B, identificação de oportunidades com base nas análises realizadas e modelos estatísticos disponibilizados;
• Análise e acompanhamento dos KPIs de rentabilização e retenção e os resultados com foco em melhorias de ações;
• Idealização e implementação de réguas automáticas de relacionamento e ativação de ofertas personalizadas;
• Análise do perfil e comportamento dos clientes, elaboração de estudos que gerem insights para áreas internas e utilização de dados externos para entregar aos usuários melhores produtos e serviços;
• Interface com diversas equipes para viabilizar as ações, desde o alinhamento do briefing, priorização de demandas e negociar benefícios exclusivos do canal para o consumidor final com a área comercial (site e lojas físicas);
• Interação com agência e consultoria externa, desenvolvimento de relatórios e apresentações de resultados.

Para isso, buscamos alguém com:

• Superior Completo em Administração de Empresas, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia na área de CRM e em planejamento de campanhas da área;
• Excel e Power Point avançados;
• Perfil analítico, comunicativo, organizado, que trabalhe com autonomia e responsabilidade;
• Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud, conhecimento básico HTML e intermediário em Web Analytics é um diferencial;

 

Necessário experiência com Varejo e Moda Deu match?

Clica logo e se #inscreve! Conhece alguém com esse perfil? #Compartilha. Envia para todo mundo e vamos fazer acontecer juntos.

 

Além dos nossos benefícios listados oferecemos também:

• PPR
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Previdência Privada
• Ifood benefícios: Vale refeição/vale alimentação
• Ajuda de custo Home office
• Convênio Farmácia
• Para seu bem-estar, o “Alô cafuné" - nosso programa de apoio psicológico
• Seguro de vida
• Estacionamento ou VT
• Home office ou híbrido
• Ama descontinhos? Oferecemos descontos nas marcas do Grupo
• Pensando em carreira? Aqui você encontrará o Movimenta (nosso Programa de Recrutamento Interno), o nosso Ciclo de Performance semestral, rotinas de feedbacks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento, e muito mais