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  • Publicada em 01/04/2022
  • v2358933

Analista de Bi Júnior

TO Brasil Consultoria em Tecnologia da Informação

Júnior/ Trainee
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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Descrição


Descrição:

Atividades a serem desempenhadas:

 
Descrição das Atividades Extrair e organizar dados para gerar informações;
 
Garantir a conformidade e qualidade dos dados e informações;
 
Apoiar a automação de dados Conduzir grupos de trabalho e conversas com áreas parceiras (ops, central e negócio) para analisar dados e informações Com base na análise de informações propor caminhos e soluções Desafios do Cargo Identificar funcionalidades realizadas para cada segmento em cada canal de relacionamento;
 
Criar e manter atualizados indicadores que mostrem o grau de satisfação do cliente em todos os nossos processos de negócio;
Apresentar às áreas corporativas e áreas de negócio sugestões de alterações processuais e/ou tecnológicas que possam garantir a boa experiência do cliente e por consequência sua permanência em nossa carteira;
 
Trabalhar em conjunto com áreas de tecnologia e operações para consumir os indicadores corporativos e prover visão unificada dos dados da companhia;
 
Apoiar e colaborar com visão estratégica estabelecida na área de experiência do cliente Acompanhar e reportar para a companhia os indicadores de experiência do cliente impostos como meta corporativa (VOC);
 
Auxiliar as unidades de negócio na elaboração e direcionamento da estratégia de tratar e melhorar os índices de experiência;
 
Prover informações sistematizadas sobre os indicadores de experiência do cliente de forma simples e transparente.
 

Idiomas:

Inglês - Nível Básico


Outros requisitos:

Requisitos necessários:

Graduação completa;

Excel nível Avançado;

Power BI (será considerado um diferencial);

Pacote Office Intermedíario;

Conhecimento em banco de dados;

Ferramentas de análise de negócios.

 

Empresa

A TO Brasil atua há mais de 15 anos no mercado brasileiro, fornecendo soluções em Tecnologia da Informação e processos de negócios.


Nosso portfólio conta com clientes em diversos segmentos como Telecom, óleo e gás, finanças, transportes, varejo, instituições de ensino, entre outros.


Possuímos uma fábrica de desenvolvimento de software própria e somos especializados em projetos orçamentários, financeiros e de BI. Nossos processos, certificados com o CMMI nível 3, garantem maturidade e eficiência para aplicar as melhores práticas no desenvolvimento e na manutenção de nossas soluções.


 


Para saber mais, visite www.to-brasil.com

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