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  • Publicada em 17/03/2022
  • v2351212

Analista de Suporte - Implementação de TAGs

Cognizant

Técnico 9 vagas

Analista de Suporte - Implementação de TAGs

Cognizant

A vaga encerra em 9 dias!
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    São Paulo
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Descrição


Descrição:

Como será o seu dia a dia:

  • Será responsável por prestar consultoria e serviços de implementação de produtos web e tags de rastreamento analítico, um serviço especificamente dedicado a grandes clientes e programas críticos;
  • Suportará uma base de clientes EMEA e LATAM, o time de vendas e serviços através de telefone, e-mail e /ou chat;
  • Identificará e solucionará problemas de implementações já existentes junto com o cliente;
  • Providenciará orientação, suporte e educar os clientes de como implementar produtos Google;
  • Entregará serviço de alta qualidade aos clientes, excedendo as expectativas e métricas de qualidade;
  • Fará follow up em relação à implementação pendente;
  • Receberá um treinamento extensivo para desenvolver e aprimorar as habilidades.


O que buscamos:

  • Experiência em tecnologia web front-end usando HTML e JavaScript (leitura e escrita de códigos e trobleshoots);
  • Excelentes habilidades verbais de comunicação para conduzir uma ligação para educar e implementar o que foi solicitado pelo cliente;


Idiomas:

  • Espanhol nativo/avançado/fluente (Mandatório) - Nível de conversação para atendimentos telefônicos.



Local de Trabalho: São Paulo -SP.

Nós nos preocupamos com a saúde e bem estar de nossos colaboradores, por isto esta vaga será temporariamente home office, e profissional deverá estar em São Paulo e Região no ato da contratação para possível retomada ao escritório posteriormente.



Idiomas:

Espanhol - Nível Avançado


Outros requisitos:

Diferenciais:


Conhecimento em várias plataformas CMS e Ecommerce platforms (Wordpress, Magento, Drupal, Joomla, Shopify);


Desenvolvimento back-end e experiência com B2B;


Conhecimento em ferramentas Google como: Google ADS, Google Shopping e/ou Google Analytics.

Empresa

A Cognizant é uma consultoria americana em TI com presença em mais de 40 países. No Brasil estamos, pela terceira vez, entre as Melhores Empresas de Tecnologia para se Trabalhar (GPTW), e precisamos das melhores pessoas para continuarmos a entregar nossa proposta de valor para o mercado.

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