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  • Publicada em 23/11/2021
  • v2300092

Analista de Service Desk

Dafiti | Global Fashion Group

Júnior/ Trainee
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 2.295 a R$ 2.868
  • Ícone de localização
    100% Home Office
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Auxílio academia Auxílio academia
  • Auxílio combustível Auxílio combustível
  • Auxílio estacionamento Auxílio estacionamento
  • Auxílio farmácia Auxílio farmácia
  • Convênio com empresas parceiras Convênio com empresas parceiras
  • Desconto em produtos Desconto em produtos
  • Home office Home office
  • Horário flexível Horário flexível
  • Participação nos Lucros ou Resultados Participação nos Lucros ou Resultados
  • Programa de treinamentos Programa de treinamentos
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

Estamos com oportunidade em nosso time de Service Desk o/

A nossa área de Service Desk tem como objetivo centralizar e unir todas as necessidades da dafiti em um único lugar, gerindo todo o apoio operacional aos nossos usuários internos e externos, registrando todas interações como forma de controle e monitoramento da nossa empresa.

Se interessou? Vem com a gente o/

 

Atividades:

  • Ponto Único de Contato de TI.
  • Identificação e Registro de Falhas.
  • Gestão e Comunicação de Incidentes Críticos.
  • Acompanhamento do ciclo de vida dos chamados de TI. (incidentes, requisições, problemas, etc).

 

Requisitos Mínimos:

  • Experiência com Service Desk.
  • Ensino Superior em Sistemas de Informação, Engenharia de Processos ou áreas correlatas (Completo ou Em andamento).
  • Processos (Conhecimento de Fluxo de incidentes, conhecimento de pedidos) & Qualidade.
  • Pacote Office ou Gsuite.
  • Disponibilidades de Horário e atuação aos finais de semana.

 

Requisitos Desejáveis:

  • Conhecimentos em ITIL (Diferencial)
  • Certificação ITIL Foundation.

 

O que oferecemos?

  • Trabalho 100% remoto
  • Gympass | Acesso a academias de todo o país
  • Auxílio alimentação | 30,00 (dia)
  • Ajuda de custo home office | 100,00 (mês)
  • Auxílio mobilidade | 153,00 (mês)
  • 30% de desconto em todos os produtos nos app: Dafiti, Tricae e Kanui
  • Assistência Médica e Odontológica Sulamérica
  • Dr Dafiti | Programa de saúde e bem estar com atendimento médico 24h exclusivo para funcionários Dafiti Group com atendimento por telefone ou pelo app
  • Day off de aniversário
  • Dft Pause | Programa de pausas regulares
  • Seguro de vida
  • Dft Habla | Incentivo ao estudo de idiomas
  • PPR | Participação nos lucros e resultados

Valorizamos a liberdade das pessoas serem quem são de verdade. E é por isso que empoderar a autoexpressão de cada um dos nossos talentos faz parte da nossa cultura. No Dafiti Group, promovemos ambientes inclusivos e damos voz diariamente à diversidade existente na sociedade - em toda a sua pluralidade. Para nós, a representatividade de pessoas e ideias são a chave para revolucionar o ecossistema da moda com inteligência.


Idiomas:

Inglês - Nível Básico e Espanhol - Nível Básico

Empresa


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