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  • Publicada em 04/11/2021
  • v2291557

Técnico de Suporte - Bilíngue (Inglês)

Confidencial

Técnico

Técnico de Suporte - Bilíngue (Inglês)

Confidencial

A vaga encerra hoje!
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    São Paulo
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Descrição

- Atendimento técnico nível 1 de forma remota para clientes LATAM.

- Necessário conhecimento básico em redes.

- Analisar problemas relacionados a sistemas de Videoconferência, Áudio e vídeo, CFTV, Segurança e todas as outras tecnologias disponibilizadas aos nossos clientes, quando possível realizando a resolução dos chamados logo no primeiro atendimento ou realizando o repasse para os técnicos de nível 2 e 3.

- Follow up de chamados escalonados para outros times.

- Monitorar infraestrutura de Videoconferência, Áudio e vídeo, CFTV e Segurança.

- Administrar usuários e equipamentos de Videoconferência, Áudio e vídeo ou Segurança.

- Preenchimento de relatórios e books de atendimentos para os clientes.

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