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  • Publicada em 26/12/2021
  • v2287519

Analista de Suporte de Rede Noc

GrupoSITI

Pleno

Analista de Suporte de Rede Noc

GrupoSITI

A vaga encerra em 36 dias!
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    São Paulo
  • Assistência médica Assistência médica
  • Seguro de vida Seguro de vida
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  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

Este profissional necessita ter conhecimento técnico em telecomunicações e redes, ter boa comunicação verbal e experiência em atendimento ao Cliente. Também é preciso ser organizado e saber trabalhar sob pressão. Buscamos pessoas com alguma experiência em liderança de equipes


ATIVIDADES

  • Liderar equipe técnica
  • Monitorar pro-ativamente o funcionamento de diversos elementos de rede como roteadores, switches e servidores;
  • Atendimento a incidentes e requisições com médio e alto nível de complexidade;
  • Atender clientes em Inglês e Português (e-mail e telefone)
  • Realizar troubleshooting do básico até intermediário para resolução de falhas.
  • Trabalhar em Escala de Trabalho 5x2, incluído finais de semana e feriados, com folgas semanais.

Pré-Requisitos INDISPENSÁVEIS:

  • Conhecimento em TCP/IP, Ethernet, WAN, VPN, L2TP, SNMP;
  • Ferramentas de Monitoramento de redes através de protocolo SNMP e Netflow
  • Experiência com configuração e troubleshooting de roteadores e switches, CISCO e/ou Juniper;
  • Necessário experiência comprovada em empresas de telecomunicações;
  • Formação técnica e /ou cursando superior em Engenharia, computação, redes ou similar.
  • Gostar de trabalhar com pessoas
  • Inglês intermediário para escrita e conversação

Requisitos DESEJÁVEIS

  • Já ter atuado em campo
  • Experiência em rotinas de NOC e Redes de Telecom
  • Certificação CCNA ou Superior
  • Experiência em gestão de equipes terceiras
  • Conhecimento de KPI’s (SLA, MTTR, TMA, TME, NPS, etc)

HORÁRIO DE TRABALHO: 06:00 às 15:00h

LOCAL DE TRABALHO: ALPHAVILLE - BARUERI

Empresa

Grupo empresarial com foco em Recursos Humanos, estabelecido em São Paulo e com abrangência de atuação em todo território nacional, Américas e Europa através de atendimento remoto. A Marca GrupoSITI nasceu no ano 2000, quando decidiu focar seus negócios em RH para TI. Em 2003, abriu o leque para atendimento a todas as áreas corporativas, onde permanece até hoje.

Com experiência em Gestão de Recursos Humanos desde o ano 2000, o GrupoSITI elaborou uma metodologia diferenciada que garante agilidade e eficiência às demandas dos nossos clientes. Nosso foco é assessorar integralmente empresas, profissionais e jovens talentos.

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