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  • Publicada em 11/10/2021
  • v2280141

Analista de Customer Service

Luandre

Pleno
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 3.500 a R$ 4.000
  • Ícone de localização
    São Bernardo do Campo
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Refeitório Refeitório
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição

Atividades:

- Analisar o consumo médio e o forecast enviado pelo cliente e inserir uma programação de vendas no sistema;
- Fazer um comparativo do que foi programado com o que foi confirmado pelo cliente e atualizar o sistema com as reais demandas;
- Inserir no sistema o pedido de venda confirmado enviado pelo cliente;
- Analisar diariamente a carteira de pedidos e fazer follow up nos departamentos envolvidos para disponibilizar os itens no estoque;
- Analisar e informar diariamente ao Departamento de Logística os itens a serem enviados aos clientes e acompanhar se os mesmos foram embarcados;
- Atender e dar suporte aos clientes na busca de alternativas para a resolução de problema;
Dar suporte para equipe Comercial Externa para solução de problemas.

 

Requisitos:

- Ensino Superior completo;
- Ampla experiência com Atendimento ao cliente na programação e acompanhamento de pedidos;
- Conhecimento intermediário em EXCEL;
- Conhecimento no sistema TOTVS.

Empresa

Empresa no segmento industrial contrata: Analista de Customer Service;

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