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  • Publicada em 06/10/2021
  • v2277970

Analista de Suporte Técnico

Softys do Brasil

Pleno
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    São Paulo
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Descrição


Descrição:

Vaga: Analista de Suporte Técnico

Local de Trabalho: Vila Olimpia - SP (com disponibilidade para rodar outros sites)

Horário de Trabalho: das 8hs às 17hs


Missão do Cargo:

Uma pessoa para atuar no suporte técnico de infraestrutura de TI da Softys Brasil. Será responsável por avaliar e executar medidas preventivas e corretivas em todas as unidades da empresa para garantir conformidade com as melhores práticas de mercado.


Funções Específicas:

- Gestão e monitoração proativa de tecnologias de infraestrutura, incluindo rede LAN (ex. switches, access points), segurança de redes (ex. firewalls), servidores, serviços de autenticação e diretório (ex. Active Directory), soluções de robôs e automação (RPA), entre outros.

- Atuar no suporte direto a usuários, incluindo diretores e getentes, e tratativas de tickets abertos através de ferramentas específicas. Como a

- Atuar no controle de acesso aos recursos da rede, assim como na avaliação para fins homologação ou manutenção de softwares existentes na empresa.

- Atuar na manutenção, instalação, configuração de impressoras, computadores, servidores e dispositivos de redes, seguindo padrões estabelecidos.

- Aplicar regras de segurança da informação (confidencialidade, integridade e disponibilidade). Controlar ativos de rede e telefonia.

- Participar na criação de rotinas operacionais e acompanhar o funcionamento de recursos técnicos instalados.

- Estabelecer comunicação com fornecedores diversos a fim de apoiar nos processos de compra, manutenção e locação de equipamentos em geral.

- Executar atividades rotineiras como atualizações de controles, diagramas e demais documentos a que se venha ser necessário.

- Identificar desvios eventuais desvios de “Compliance” e notificar a equipe para implementar medidas de contingenciamento.

- Identificar áreas de melhorias de infraestrutura, propor soluções com custo-benefício apropriadas ao negócio e participar de projetos de renovação e expansão de soluções de intraesturutura.


Requisitos técnicos:

Superior Completo na área de tecnologia da informação (bacharel ou Tecnólogo).

Desejável cursos técnicos específicos de gerenciamento de rede, hardware e sistema da informação.

Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows10 e Windows Server). “Active Directory”, Pacote Office, Azure, navegadores de Internet.

Montagem de computadores, gerenciamento de rede local (Switches e roteadores), segurança da informação (software de backup e restauração, antivírus, política de segurança, firewalls), conhecimentos em configuração de aparelhos celulares.

Idioma: inglês técnico nível intermediário


Requisitos comportamentais:

Foco no resultado.

Gostar de estudar.

Disposição em servir.

Paciência.

Cordialidade.



Benefícios:

PPR: Programa de Participação nos Resultados, conforme acordo coletivo anual

Vale Refeição

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Assistência médica

Auxílio Creche

Auxílio por Filho Excepcional

Licença Maternidade

Licença Paternidade

Assistência odontológica

Convênio Farmácia

Kit Escolar para filhos e dependentes que estejam cursando de 1ª série a 9ª série

Dia Feliz, no seu aniversário você ganha meio período de folga remunerada

Dias Personales: Você terá direito há 2 dias de folga no ano, sendo 1 dia no primeiro semestre e 1 dia no segundo semestre, sem descontos para resolver coisas que o impossibilitaria de resolver em um dia de trabalho

Loja Softys: compra de produtos com 30% de desconto em nossa loja on-line

Kit Natalino

Brinquedo para os filhos(as) no final do Ano

Programa de cuidado social para nossos colaboradores(as) e seus dependentes: Consultoria especializada formada por profissionais focados em serviço social, com assistentes sociais

que dão suporte aos funcionários e dependentes em diversas situações. O programa oferece alternativas e encaminhamento para problemas de ordem social e pessoal como por exemplo orientação jurídica, saúde financeira e despesas pessoais, atendimento psicológico e etc.


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