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  • Publicada em 31/08/2021
  • v2260143

Operador de Atendimento Concierge – Fleury com Você

Grupo Fleury

Auxiliar/ Operacional 3 vagas

Operador de Atendimento Concierge – Fleury com Você

Grupo Fleury

A vaga encerra em 11 dias!
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 1.400 a R$ 1.500
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Auxílio academia Auxílio academia
  • Auxílio creche Auxílio creche
  • Participação nos Lucros ou Resultados Participação nos Lucros ou Resultados
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

A área Fleury com Você atua em três grandes frentes:

Canal único para recepção de demandas de médicos, secretarias e pacientes cuidadosamente selecionados, com o objetivo de criar relacionamento e agregar valor para os médicos mais representativos da marca;

Confirmação de presença de toda a marca Fleury;

Encaixes de toda a marca Fleury.


Quais são os desafios deste cargo?

Atender as solicitações dos médicos/clientes de forma ágil e eficaz, com o intuito de manter e aumentar cada vez mais o relacionamento com o canal;

Realizar as confirmações e solicitações de encaixes da marca Fleury.


Buscamos um profissional que apresente:

Ensino Superior concluído ou em curso

Conhecimento de Pacote Office

Bom conhecimento em relação às regras de convênios e faturamento

Desejável experiência com abertura de fichas

Experiência em atendimento Concierge será um diferencial

Inglês será considerado um diferencial


Principais Atividades:

Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos, solicitação de autorização com convênios;

Realizar contato ativo com as secretarias/consultórios a fim de manter o relacionamento com o canal;

Quando necessário executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;

Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;

Efetuar a confirmação de agenda/presença de todos os exames agendados na marca Fleury, através de um sistema de acompanhando dos exames agendados;

Tratar todas as solicitações de encaixes da marca Fleury, solicitar para médicos/unidades, contatar os clientes para finalizar a tratativa com o mesmo.


Informações Importantes:

Local de Trabalho: Unidade Fleury Morumbi (Av. Giovanni Gronchi)

Carga horária mensal: 180 horas

Horário de Trabalho: de segunda a sexta-feira, das 10:48 às 19:00 ou 11:00 às 19:12, com escalas aos sábados


Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças. 

Empresa

O Grupo Fleury é uma das mais respeitadas organizações de medicina e saúde do Brasil. São mais de 240 unidades de atendimento das marcas Fleury Medicina e Saúde, a+ Medicina Diagnóstica, Laboratório Weinmann, Labs a+, Clínica Felippe Mattoso, Diagnoson a+, Weinmann Serdil, Instituto de Radiologia, Campana, Cedire, Centro de Patologia Clínica, Diagmax, LAFE, Inlab, Papaiz e SantéCorp, além da atuação em 30 renomados centros médicos e hospitais.

Por meio de nossas marcas, estamos presentes nos mercados de São Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Paraná, Bahia, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Distrito Federal e Maranhão.



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