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  • Publicada em 20/08/2021
  • v2255338

Analista de Processos de TI Jr (ITIL)

Capgemini Brasil

Júnior/ Trainee 4 vagas
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    Todo o Brasil
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  • Previdência privada Previdência privada
  • Programa de treinamentos Programa de treinamentos
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-refeição Vale-refeição

Descrição

O que esperamos de você:

Experiência na gestão do processo de crises/incidentes graves, incluindo:

- Ser o ponto focal de contato para uma crise;

- Abrir sala de conferência;

- Realizar escalonamento técnico conforme Plano de Comunicação de Crise;

- Gerenciar a conferência e garantir o foco de todos os grupos de suporte na solução da crise e enviar reports (WhatsApp);

- Escalonar a diretoria, gerência e coordenadores e informar sobre uma situação de crise;

- Atualizar o incidente na ferramenta SERVICENOW até o encerramento (no seu escopo de responsabilidade);

- Garantir e coordenar o ciclo de vida de uma crise (acompanhando seu restabelecimento);

- Graduação completa.

Certificações

ITIL foundation

Horário de trabalho

2 vagas - 09:00 às 18:00
2 vagas - 18:00 às 04:00 

Flexibilidade de horário para atuação em escalas previamente estabelecidas.

Vaga 100% Home Office

O que podemos te oferecer:

Contratação: CLT 

Oferecemos:

Plataforma de curso de Inglês, Gympass, Parceria com Pluralsight e Coursera, 2 anos de gratuidade Veloe, Clube de benefícios e Universidade Corporativa.

A Capgemini se orgulha da sua diversidade e está empenhada em promover um ambiente inclusivo e com igualdade de oportunidades. Todas as nossas vagas abertas também são para profissionais com deficiência.

Empresa

Que tal desenvolver a sua carreira em uma das maiores consultorias de TI do mundo?


A Capgemini é uma empresa internacionalmente premiada e reconhecida  pela condução da transformação digital.


Somos guiados por sete valores principais: honestidade, audácia, confiança, liberdade, espírito de equipe, modéstia e fun. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar.

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