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  • Publicada em 07/07/2021
  • v2233509

Agente de Atendimento ao Cliente

Sascar

Auxiliar/ Operacional
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    Curitiba
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  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição

Responsabilidades

  • Prestar atendimento consultivo aos clientes e parceiros com base nos valores e procedimentos da empresa, realizando atendimento resolutivo de fim a fim, buscando soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes;
  • Prestar atendimento ativo/receptivo voz e chat ao cliente;
  • Realizar a primeira triagem de atendimento receptivo visando direcionar o cliente para a área responsável, respeitando os fatos nas tratativas junto aos clientes;
  • Realizar atualização cadastral e registrar informações visando manter atualizados os dados e históricos do cliente;
  • Realizar abertura e agendamento de Ordens de Serviços, seguindo as premissas do processo de agendamento;
  • Realizar o atendimento de solicitação de comandos diversos;
  • Orientar os clientes quanto à utilização de equipamentos e esclarecer dúvidas.


Requisitos e qualificações

  • Segundo grau completo;
  • Desejável vivência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento do Pacote Office.
     

Empresa

Para nós, a mobilidade é essencial para o desenvolvimento humano. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais segura, eficiente e sustentável.


Estamos avançando rapidamente através da excelência na execução do que fazemos e também da inovação e da busca contínua em melhorar a qualidade das nossas soluções e dos nossos serviços ao mercado.


Com mais de 260 mil veículos conectados, somos líder na América Latina.


Você gosta de transformar, realizar e fazer a diferença? É inovador, criativo, tem senso de dono e vê sentido na nossa causa? Faça parte do time da Sascar! 

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