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  • Publicada em 23/06/2021
  • v2227079
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Assistente de Sucesso do Cliente

Confidencial

Júnior/ Trainee
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 2.750
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Auxílio academia Auxílio academia
  • Home office Home office
  • Previdência privada Previdência privada
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

• Responsável por auxiliar nossos clientes em todas as solicitações relacionadas a um serviço, consultas de produtos, questões e oportunidades.

• Garantir a satisfação do cliente por meio do acompanhamento ponta a ponta das solicitações efetuando contatos com áreas afins quando necessário para garantir a solicitação do cliente.

• Garantir a resolução oportuna dos contatos de clientes recebidos por meio de nossos canais de contato.

• Manter registros de interação e transações do cliente, documentando detalhes de atendimento, bem como ações realizadas em nossas ferramentas.

• Identificar oportunidades de vendas cruzadas em potencial e encaminhá-las ao membro apropriado da equipe de vendas.

• Lide com chamadas de entrada e saída, bem como vários e-mails de clientes diariamente.


Idiomas:

Inglês - Nível Intermediário


Outros requisitos:

• Experiência com atendimento, será um diferencial no setor da saúde ou tecnologia;

• Capacidade de identificar soluções com foco no cliente e resolução de problemas;

• Afinidade com a tecnologia, pensamento ágil e capacidade de estar sempre aprendendo;

• Conhecimento do pacote MS Office, força de vendas e ferramentas de CRM é desejável.

*Necessário inglês intermediário*

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