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  • Publicada em 07/05/2021
  • v2204476

Supervisor de Clínica Médica

UFERJ

Júnior/ Trainee

Supervisor de Clínica Médica

UFERJ

A vaga encerra em 15 dias!
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 3.000 a R$ 3.100
  • Ícone de localização
    Rio de Janeiro
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

Cargo: Supervisor de Clínica Médica

Remuneração: 3000k + variável

Modo de contratação: PJ, via MEI

Local de Trabalho: Maracanã

Horário: Segunda a Sexta de 08:00h às 18:00h, e sábados de 08:00 às 13:00h

 

O que você vai fazer?

Atuar na gestão da operação da clinica médica CIU, com 5 consultórios, coordenando a equipe de profissionais de medicina, tec. de enfermagem, comercial e balcão para garantir o funcionamento geral da operação, manter a qualidade do atendimento ao publico, dentro dos parâmetros estabelecidos em conjunto com a gestão.

 

O Que Iremos Avaliar?

- Superior completo.

- Sua capacidade de trabalhar com método, organização, análise e controle.

- Sua veia comercial e o quanto você é apaixonado por metas.


O que é desejável?

- Vivência gestão de clinica médica.

- Experiência em operação, gestão de pessoas e processos de qualidade de clínica médica. 

- Pós-graduação, MBA ou qualquer outra especialização na área de gestão em saúde;

- Vivência em mapeamento, análise, controle e criação de indicadores visando identificar/implantar oportunidades de melhorias em processos. Participação em grupos de trabalho promovendo a interface e negociação de áreas envolvidas.

 

O que oferecemos?

- Assistência Médica e odontológica do Plano UFERJ;

- Auxílio transporte;

- Espaço para você poder trazer sua refeição e se alimentar. 

 

Quais serão os seus principais desafios, responsabilidades e atribuições?

- Acompanhar os indicadores e metas gerais de gestão de saúde da empresa, a fim de garantir que as métricas de operação da clínica médica estejam em conformidade com a estratégia.

- Realizar a gestão de pessoas e gerenciar conflitos com feedbacks constantes, o que contempla equipe, médicos e público.

- Elaborar métricas e diagnosticar, prevenir, decidir e antecipar-se aos fatos de desvios nos indicadores de atendimento (qualidade, reclamação, erros, processos de atendimento e demais fases da operação), atuando em parceria com a diretoria de saúde e a área de Sucesso do Cliente para mapear e identificar os processos e/ou colaboradores ofensores da qualidade, erros e reclamações e propor ações de melhoria.

- Acompanhamento dos processos de atendimento ao cliente e fluxo de comunicação gerados pela central de atendimento da UFERJ, seja para solicitações de marcação de consultas, exames, quanto para resolução de problemas dos clientes. Esse acompanhamento será feito através das ferramentas disponibilizadas pela empresa.

- Atuar na área comercial, garantindo a comercialização de consultas e exames pagos e mantendo a taxa de conversão em exames dentro da meta comercial estabelecida pela gestão.

- Relacionamento com equipe médica para garantir processos e práticas de atendimento alinhadas com as diretrizes e parâmetros da gestão.

- Administração financeira, com organização e controle de entradas e saídas (faturamento e conferência), com o devido apoio da área de backoffice financeiro da CIU.

- Garantir a execução da estratégia de agenda da clinica e o controle dos indicadores de gestão (faltas, ociosidade, atendimentos, agendamentos, exames, conversão, receita e despesa por especialidade, entre outros), utilizando sistema apropriados e planilhas de controle.

- Garantir a logistica do laboratório de exames e a parceria com centro de analise de exames laboratoriais.

- Parceria com clinicas de imagem parceiras e demais fornecedores.

 

Na CIU, acreditamos que garantir o sucesso e a experiência do cliente nos tornam referência no assistencialismo de saúde no Rio de Janeiro.

Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e espírito empreendedor, venha abraçar o propósito de levar saúde e bem-estar para quem mais precisa de saúde. 

 

Boa sorte!

Empresa

A UFERJ é uma associação que oferece plano de assistência à saúde e bem-estar das famílias do Rio de Janeiro, através da Policlínica da CIU (Odontologia e medicina). O nosso modelo de assistência à saúde visa atender a um público com menor condição econômica, que queira uma alternativa segura e de qualidade frente ao SUS, com cuidado, prevenção e atenção à saúde. Estamos trabalhando para se relacionar cada vez melhor com seu público e ser parceira da sociedade carioca em assistência à saúde.



Quer saber mais sobre a UFERJ? Acesse:



@uferjonline



www.uferj.com.br


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