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  • Publicada em 10/03/2021
  • v2162196

Analista de Qualidade Sr

Banco BMG

Sênior
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    São Paulo
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Descrição

Ei, você está sabendo que um dos nossos valores é o cliente no centro? Tem interesse em trabalhar com este foco?

Se liga nesta oportunidade:

 O que irá fazer?

  • Garantir Qualidade das Operações, reduzir reclamações e controlar SLA das áreas e dos canais de atendimento.

  • Atuação forte em qualidade do atendimento (Causa raiz, revisão de processos).

  • Mitigar riscos e sansões de descumprimento.

  • Acompanhar os indicadores estruturantes garantindo a aderência as políticas estabelecidas.

  • Responsável também pela capacitação contínua da operação.

  • Atualização de políticas

     

Será necessário:

  • Conhecimento em Política de Relacionamento com o Cliente 4539.

  • Conhecimento em Excel intermediário.

  • Graduação completa.

     

Leu tudo até aqui e pensou "É pra mim"?

Se candidate e boa sorte!

 

Local de trabalho: A saúde, o cuidado e o bem-estar dos nossos colaboradores são nossa prioridade, por isso escolhemos as pessoas e estendemos o home office. Nosso escritório fica na região da JK.

 

O BMG acredita e incentiva a diversidade.

 

Aqui você é bem-vind_ em todas as vagas, independentemente, de gênero, orientação sexual, raça, idade, etnia ou deficiência.

Empresa

Que tal trabalhar em um banco com muita história, que sabe muito e que por ter um DNA empreendedor nunca para?


Somos pioneiros em crédito no país e buscamos especialistas inovadores que topem o desafio de ser parte da transformação, nos ajudando a popularizar os serviços financeiros e a promover o acesso por meio da inclusão e da construção de uma relação positiva com o dinheiro.


Acreditamos que a diferença nos ajuda a somar e nos torna mais fortes. Valorizamos a inclusão e a diversidade no mercado financeiro.

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