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Faixa salarial a combinar -
Belo Horizonte
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição
Descrição:
Atividades:
Assistir usuários de equipamentos de informática e telefonia orientando na utilização e solução problemas vinculados a hardware, software, rede e aparelhos de telefonia fixa e móvel nas regionais Telemont.
Assistir ao usuário de equipamentos de tecnologia da informação por meio de orientações, intervenções de reparo técnico e manutenções preventivas, criação de acessos, instalação de softwares;
Apoiar a melhoria contínua dos processos de TIC e estrutura pode meio de verificação de funcionalidade das soluções oferecidas, bem como estado de conservação das mesmas;
Verificar o alinhamento das ações dos usuários as políticas e procedimentos de TIC por meio de auditorias e acompanhamento;
Gerir e atender chamados definindo prioridades de atendimento por meio do software de help desk e intervenções necessárias.
Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.
Missão do Cargo: Assistir a área de TIC, em suas diversas etapas, executando processos administrativas, visando garantir os prazos e organização das tarefas administrativas.
Formação acadêmica: Ensino médio completo. Desejável graduação em andamento em Ciência da Computação, Gestão de TI ou correlatos.
Experiências: Desejável de 6 meses de experiência das responsabilidades do cargo. Desejável experiência em execução de suporte em hardware, software e rede.
Conhecimentos exigidos: Curso Técnico em TI; Excel, Word e Power Point intermediários.
Habilidades: Atenção a detalhes; Relacionamento interpessoal; Iniciativa; Senso de urgência.
Idiomas:
Português - Nível Fluente
Empresa
Excelência sob medida. Esse é o diferencial que faz a Telemont manter sua ampla capacidade de atendimento nos setores de Telecom, TI e Energia. Com mais de 40 anos de mercado, a empresa está presente em 14 estados e no Distrito Federal, dispondo de um portfólio de soluções e serviços, que envolvem as áreas de comunicação de voz, gestão de sistemas de energia, banda larga e dados, tecnologia da informação e transporte multimídia.
Atualmente, a Telemont é responsável por números expressivos no mercado, com 75 mil km de fibra óptica, 2,3 milhões de acessos ADSL e dados, 4,2 milhões de acessos de voz, 725 mil assinaturas de TV e 430 mil unidades consumidoras de energia.
Essa excelência nos serviços prestados se deve, especialmente, aos princípios e valores que norteiam o trabalho de nossas equipes, que são: operar de modo seguro; clientes permanentemente satisfeitos; busca contínua do melhor resultado de forma sustentável; trabalhar como time de alta performance; respeito e simplicidade; excelência em gente e inovação.
Se você se identifica com esses valores e busca desenvolvimento profissional, junte-se aos mais de 16 mil colaboradores da Telemont. Cadastre seu currículo e conheça nossas oportunidades.