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Faixa salarial a combinar -
Jundiaí
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio creche
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Auxílio farmácia
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Cesta básica
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Consignado
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Convênio com empresas parceiras
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Desconto em produtos
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Previdência privada
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Refeitório
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Seguro de vida
Descrição
Descrição:
Principais Responsabilidades:
- Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada;
- Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada, esclarecendo dúvidas técnicas (manutenção/instalação de produtos) e do Certificado de Garantia, reclamações e sugestões;
- Registrar os contatos através do Sistema de CRM;
- Realizar auditorias por amostragem das Ordens de Serviços dos SAs;
- Executar arrumação e organização do local de trabalho, bem como a área ao seu redor (5S);
- Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade e ambiental;
- Executar outras atividades correlatas, a critério de seu Superior Imediato.
Pré-requisitos:
- Desejável experiência com atendimento ao cliente.
Formação:
- Ensino Médio Completo.
Empresa
Quem somos?
Somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Hydra, Ceusa, Portinari, Durafloor e Duratex. Sempre comprometidos com a qualidade, design, sustentabilidade e tecnologia de ponta, ofertamos a cada um de nossos clientes e consumidores um portfólio de alternativas para a construção e decoração de suas casas, escritórios e demais ambientes.
Possuímos 69 anos de história que garantem pioneirismo em nossos negócios e liderança nos mercados em que atuamos. Temos 5 unidades florestais (MG, SP e RS) e 16 unidades industriais no Brasil (MG, SC, RS, SP, PB, PE, SE e RJ), 3 fábricas na Colômbia e 100% da plataforma Viva Decora. Nosso escritório corporativo está localizado em São Paulo, na Avenida Paulista. A Duratex também é proprietária da LD Celulose, por meio de joint venture com o Grupo Lenzing, para a fabricação, a partir de 2022, de celulose solúvel.
Nosso Propósito é oferecer "Soluções para Melhor Viver" e, para isso, buscamos pessoas criativas, abertas ao novo, que saibam trabalhar de forma colaborativa, alinhadas com o nosso propósito e dispostas a trilhar uma jornada de transformação cultural. Por isso, estamos sempre em busca de novos talentos que queiram dividir esse desafio conosco.
Alinhado a nossa cultura, temos como objetivo tornar a Duratex um lugar mais inclusivo, onde os colaboradores possam ser quem realmente são e sejam valorizados pelas suas diferenças. Buscamos talentos com diferentes características e que queiram estar conosco nessa jornada de transformação!
Saiba mais em: https://www.duratex.com.br/