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  • Publicada em 23/12/2020
  • v2145514

Coordenador de Operações Célula de Investimentos

Confidencial

Supervisão/ Coordenação

Coordenador de Operações Célula de Investimentos

Confidencial

A vaga encerra em 2 dias!
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 4.000 a R$ 5.000
  • Ícone de localização
    Barueri
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Auxílio creche Auxílio creche
  • Auxílio estacionamento Auxílio estacionamento
  • Refeitório Refeitório
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

- Coordenar e garantir a entrega dos SLAs e KPI’s contratados/ projetados;

- Coordenar a equipe de assessores de investimentos, dando-lhes as condições necessárias para exercerem suas atividades: treinar, acompanhar diariamente as entregas, aplicar feedbacks e realizar reuniões;

- Apresentar semanalmente os resultados operacionais à gerência e eventualmente aos executivos internos e contratantes com análises e planos de ações consistentes.


Outros requisitos:

Formação Acadêmica:

- Superior completo ou em andamento;

- CPA 20;

- CEA – Será um diferencial.

 

Experiência Específica:

- Experiência com liderança de equipes;

- Atuação em Operações com células multicanais (ativo, receptivo, chat e e-mail) com foco em Vendas;

- Conhecimento básico da jornada do cliente e usuário: UX (User Experience) e CX (Customer Experience);

- Experiência e habilidade com produtos financeiros específicos para investimentos, já ter trabalhado com prospecção e carteira de clientes.

 

Habilidades Técnicas:

- Comunicação (verbal e não verbal) assertiva e persuasiva;

- Habilidade com vendas | prospecção é um diferencial;

- Noção de metodologias e ferramentas de gestão: SWOT, PDCA, 5w2h, etc.;

- Pacote office, principalmente Excel e Power point, para gerar análises e apresentações assertivas.

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