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Faixa salarial R$ 4.000 a R$ 5.000 -
Barueri
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio creche
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Auxílio estacionamento
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Refeitório
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Seguro de vida
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Vale-transporte
Descrição
Descrição:
- Coordenar e garantir a entrega dos SLAs e KPI’s contratados/ projetados;
- Coordenar a equipe de assessores de investimentos, dando-lhes as condições necessárias para exercerem suas atividades: treinar, acompanhar diariamente as entregas, aplicar feedbacks e realizar reuniões;
- Apresentar semanalmente os resultados operacionais à gerência e eventualmente aos executivos internos e contratantes com análises e planos de ações consistentes.
Outros requisitos:
Formação Acadêmica:
- Superior completo ou em andamento;
- CPA 20;
- CEA – Será um diferencial.
Experiência Específica:
- Experiência com liderança de equipes;
- Atuação em Operações com células multicanais (ativo, receptivo, chat e e-mail) com foco em Vendas;
- Conhecimento básico da jornada do cliente e usuário: UX (User Experience) e CX (Customer Experience);
- Experiência e habilidade com produtos financeiros específicos para investimentos, já ter trabalhado com prospecção e carteira de clientes.
Habilidades Técnicas:
- Comunicação (verbal e não verbal) assertiva e persuasiva;
- Habilidade com vendas | prospecção é um diferencial;
- Noção de metodologias e ferramentas de gestão: SWOT, PDCA, 5w2h, etc.;
- Pacote office, principalmente Excel e Power point, para gerar análises e apresentações assertivas.