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  • Publicada em 10/12/2020
  • v2140646

Analista de Governança de TI Sênior

Sitel Brasil

Sênior
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Descrição

Cargo:Analista de Governança de TI Sênior 

Local de Trabalho: Barra Funda

Necessário: Inglês avançado a fluente

 

Atividades:

  • Implementação do processo de Gestão de Acessos para a equipe de Segurança da Informação, baseado em controles da norma ISO 27001;
  • Consolidação de KPI´s de Infraestrutura de TI e Segurança da Informação para análise crítica e tomada de decisão da Alta Direção;
  • Documentação de procedimentos e políticas de processos de TI baseados na padronização de controles da norma ISO 9001 de Gestão da Qualidade;
  • Intermediação de auditorias internas e externas de controles pertinentes à regulamentações circulares do BACEN, SUSEP E BSM;
  • Acompanhamento de planos de ação de Melhoria Contínua, provenientes de apontamentos de auditorias e metas não atingidas nos KPI´s mensurados.
  • Gerenciamento do projeto de implementação do Sistema de Gestão de Serviços através das melhores práticas de mercado.
  • Execução de Gestão de Crise como um fluxo dentro do processo de Ger. de Incidentes e Requisições de Serviço;
  • Definição é manutenção de Catálogo de Serviços de equipes de TI através do processo de Ger. de Nível de Serviço.

Empresa

Somos um grupo de serviços globais, inovador e socialmente engajado, dedicado a oferecer
experiências únicas ao consumidor.
Estamos presente em 27 países, possuímos 150 sitem com mais de 75.000 colaboradores.

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