Coordenador de Operações de Campo

Descrição

Principais responsabilidades

• Realizar o acompanhamento e monitoramento dos indicadores operacionais, através do sistema Fleet e dos relatórios do Tableau (dashboard), das praças da sua respectiva regional.
• Oferecer suporte operacional e realizar reuniões de acompanhamento com o time Comercial da sua respectiva regional.
• Oferecer suporte operacional e trazer informações de campo para as equipes do time da Logística.
• Representar a empresa como preposto nas audiências que envolvam os entregadores da logística.
• Realizar a distribuição das escalas de entregadores (slots) para os Operadores Logísticos.
• Apresentar os treinamentos operacionais para os Operadores Logísticos (Responsáveis).
• Realizar visitas operacionais aos Restaurantes parceiros que operam com a logística (RDS).
• Realizar a gestão do time de operações da sua respectiva regional.
• Criar, Desenvolver e Apresentar as iniciativas de melhoria contínua. Sejam iniciativas solicitadas por outras equipes ou iniciativas criadas pelo próprio Coordenador. 
  Realizar a gestão dos Operadores Logísticos: Contratação e Distrato.
• Reportar (Alertas) sobre informações operacionais aos times da logística.
• Acompanhar e monitorar a atuação dos concorrentes nas suas respectivas praças.
• Realizar a gestão da equipe: Contratações, Desenvolvimento, Reconhecimento e Desligamentos.

Pré requisitos / Conhecimentos técnicos:

• Mandatório CNH – Categoria B;
• Superior completo;
• Experiência em Gestão de Pessoas;
• Experiência com gestão de fornecedores (desejável gestão de Motoboys);
• Experiência em gestão de operações de campo;
• Excel avançado.

Diferenciais:

• Conhecimento de metodologias ágeis;
• Experiência em delivery;