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  • Publicada em 27/11/2020
  • v2135052

Assistente de Suporte Técnico Uts III

Unisys

Júnior/ Trainee

Assistente de Suporte Técnico Uts III

Unisys

A vaga encerra em 13 dias!
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 1.000 a R$ 1.200
  • Ícone de localização
    Campo Grande
  • Assistência médica Assistência médica
  • Auxílio creche Auxílio creche
  • Bicicletário Bicicletário
  • Consignado Consignado
  • Convênio com empresas parceiras Convênio com empresas parceiras
  • Ginástica laboral Ginástica laboral
  • Horário flexível Horário flexível
  • Programa de remuneração variável Programa de remuneração variável
  • Programa de treinamentos Programa de treinamentos
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

Missão:  Prestar suporte técnico especializado ao cliente/usuário via telefone, chat, portal, e-mail e/ou acesso remoto.

 

Principais Atribuições:

Suporte aos usuários no atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos;

Registrar chamados telefônico, chat ou e-mail;

Identificar e Diagnosticar a problemática;

Consultar documentação técnica e fontes alternativas de informações;

Encaminhar os chamados para acionar suporte de terceiros;

Realizar análise técnica, instalação e configuração de softwares e aplicativos (Pacote Microsoft Office, navegadores);

Instalar alguns tipos de hardware;

Configurar computadores em rede;

Manutenção remota de computadores e impressoras;

Realizar a instalação de impressoras em rede de compartilhamento;

Realizar varredura e eliminação de vírus;

Efetuar testes de verificação de software e hardware;

Configurar as contas de correio eletrônico, prestando suporte aos usuários e usuários da empresa ou organização.

 

Requisitos:

-  Cursando Graduação em Tecnologia em Redes, Ciências ou Engenharia da Computação, Sistemas de informação, Processamento de Dados, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, TI em geral.

-  Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais.

-  Conhecimento intermediário do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).

-  Conhecimento intermediário de Redes.

-  Conhecimento intermediário de Internet (conexão, navegação, intranet, internet, configuração de proxy etc.).

-  Conhecimento em instalação e Manutenção de Desktop e impressoras.

-  Conhecimento em instalação e configuração de software.

-  Habilidade em Organização e Métodos.

-  Habilidade em Negociação e comunicação.

-  Habilidade em Relacionamentos.

 

Desejável:

-  Experiência em atendimento ao cliente e/ou em Service Desk.

-  Conhecimento das ferramentas: Lotus Notes, Active Directory e S. A. P.

-  Cursos de Manutenção de Windows e Redes.

 

 

Quem somos?

A Unisys é uma empresa global de Tecnologia da Informação que auxilia algumas das maiores companhias e entidades governamentais do mundo a superarem complexos desafios de TI e de negócios. Temos negócios em serviços de aplicações, soluções de segurança, data analytics, serviços de nuvem e infraestrutura, software e aplicações para servidores.

Acreditamos que podemos criar experiências acessíveis, interessantes, inspiradoras e que simplifiquem a vida dos nossos clientes. Para acompanhar nossa transformação digital, estamos oxigenando nosso time de aplicação e para isso buscamos pessoas diferenciadas! Estamos recebendo aqueles que veem as coisas de forma diferente, que não têm medo de experimentar e que têm um desprezo saudável por restrições.

A Unisys é uma empresa aberta à diversidade, que está em constante busca de talentos. Esta oportunidade é válida para profissionais com deficiência, de ambos os sexos e diferentes idades.

 

Oferecemos:

Ambiente heterogêneo, inovador e estimulante;

Regime de contratação CLT;

Salário compatível com o mercado, VT e VA/VR;

Seguro Saúde Nacional co-participativo com Unimed Assist Internacional - Cobertura para Assistência no Exterior, Unimed Garantia Funeral, Benefício Remissão, Desconto em Medicamentos, Aconselhamento Médico Telefônico e Atendimento Pré-Hospitalar;

Universidade Corporativa e Curso Personalizado de Idioma;

Suporte Confidencial e Gratuito com Assistente Social, Psicólogo, Advogado e Consultor Financeiro;

Parcerias com Instituições de Ensino e Escolas de Idioma;

Ginástica Laboral;

Light dress code;

Flexibilidade de horário.


Idiomas:

Inglês - Nível Intermediário

Empresa

A Unisys é uma empresa global de tecnologia da informação especializada em fornecer soluções focadas por indústria com protocolos avançados de segurança para clientes de governo, serviços financeiros e mercados comerciais. As ofertas da Unisys incluem soluções de segurança, data analytics, serviços de nuvem e infraestrutura, serviços de aplicações, software e aplicações para servidores. Para mais informações, visite www.unisys.com.br.


Somos uma empresa aberta à diversidade, que está em constante busca de talentos. Esta oportunidade é válida para profissionais com ou sem deficiência, de ambos os sexos e diferentes idades.


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