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Faixa salarial R$ 1.000 a R$ 1.200
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Campo Grande
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Assistência médica
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Auxílio creche
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Bicicletário
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Consignado
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Convênio com empresas parceiras
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Ginástica laboral
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Horário flexível
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Programa de remuneração variável
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Programa de treinamentos
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição
Descrição:
Missão: Prestar suporte técnico especializado ao cliente/usuário via telefone, chat, portal, e-mail e/ou acesso remoto.
Principais Atribuições:
Suporte aos usuários no atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos;
Registrar chamados telefônico, chat ou e-mail;
Identificar e Diagnosticar a problemática;
Consultar documentação técnica e fontes alternativas de informações;
Encaminhar os chamados para acionar suporte de terceiros;
Realizar análise técnica, instalação e configuração de softwares e aplicativos (Pacote Microsoft Office, navegadores);
Instalar alguns tipos de hardware;
Configurar computadores em rede;
Manutenção remota de computadores e impressoras;
Realizar a instalação de impressoras em rede de compartilhamento;
Realizar varredura e eliminação de vírus;
Efetuar testes de verificação de software e hardware;
Configurar as contas de correio eletrônico, prestando suporte aos usuários e usuários da empresa ou organização.
Requisitos:
- Cursando Graduação em Tecnologia em Redes, Ciências ou Engenharia da Computação, Sistemas de informação, Processamento de Dados, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, TI em geral.
- Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais.
- Conhecimento intermediário do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).
- Conhecimento intermediário de Redes.
- Conhecimento intermediário de Internet (conexão, navegação, intranet, internet, configuração de proxy etc.).
- Conhecimento em instalação e Manutenção de Desktop e impressoras.
- Conhecimento em instalação e configuração de software.
- Habilidade em Organização e Métodos.
- Habilidade em Negociação e comunicação.
- Habilidade em Relacionamentos.
Desejável:
- Experiência em atendimento ao cliente e/ou em Service Desk.
- Conhecimento das ferramentas: Lotus Notes, Active Directory e S. A. P.
- Cursos de Manutenção de Windows e Redes.
Quem somos?
A Unisys é uma empresa global de Tecnologia da Informação que auxilia algumas das maiores companhias e entidades governamentais do mundo a superarem complexos desafios de TI e de negócios. Temos negócios em serviços de aplicações, soluções de segurança, data analytics, serviços de nuvem e infraestrutura, software e aplicações para servidores.
Acreditamos que podemos criar experiências acessíveis, interessantes, inspiradoras e que simplifiquem a vida dos nossos clientes. Para acompanhar nossa transformação digital, estamos oxigenando nosso time de aplicação e para isso buscamos pessoas diferenciadas! Estamos recebendo aqueles que veem as coisas de forma diferente, que não têm medo de experimentar e que têm um desprezo saudável por restrições.
A Unisys é uma empresa aberta à diversidade, que está em constante busca de talentos. Esta oportunidade é válida para profissionais com deficiência, de ambos os sexos e diferentes idades.
Oferecemos:
Ambiente heterogêneo, inovador e estimulante;
Regime de contratação CLT;
Salário compatível com o mercado, VT e VA/VR;
Seguro Saúde Nacional co-participativo com Unimed Assist Internacional - Cobertura para Assistência no Exterior, Unimed Garantia Funeral, Benefício Remissão, Desconto em Medicamentos, Aconselhamento Médico Telefônico e Atendimento Pré-Hospitalar;
Universidade Corporativa e Curso Personalizado de Idioma;
Suporte Confidencial e Gratuito com Assistente Social, Psicólogo, Advogado e Consultor Financeiro;
Parcerias com Instituições de Ensino e Escolas de Idioma;
Ginástica Laboral;
Light dress code;
Flexibilidade de horário.
Idiomas:
Inglês - Nível Intermediário
Empresa
A Unisys é uma empresa global de tecnologia da informação especializada em fornecer soluções focadas por indústria com protocolos avançados de segurança para clientes de governo, serviços financeiros e mercados comerciais. As ofertas da Unisys incluem soluções de segurança, data analytics, serviços de nuvem e infraestrutura, serviços de aplicações, software e aplicações para servidores. Para mais informações, visite www.unisys.com.br.
Somos uma empresa aberta à diversidade, que está em constante busca de talentos. Esta oportunidade é válida para profissionais com ou sem deficiência, de ambos os sexos e diferentes idades.