Assistente Corporativo de TI

Descrição

Descrição:

MISSÃO DO CARGO:

Assistir a área de TIC, em suas diversas etapas, executando processos administrativas, visando garantir os prazos e organização das tarefas administrativas.

 

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Assistir usuários de equipamentos de informática e telefonia orientando na utilização e solução problemas vinculados a hardware, software, rede e aparelhos de telefonia fixa e móvel.
• Assistir ao usuário de equipamentos de tecnologia da informação por meio de orientações, intervenções de reparo técnico e manutenções preventivas, criação de acessos, instalação de softwares;
• Apoiar a melhoria contínua dos processos de TIC e estrutura pode meio de verificação de funcionalidade das soluções oferecidas, bem como estado de conservação das mesmas;
• Verificar o alinhamento das ações dos usuários as políticas e procedimentos de TIC por meio de auditorias e acompanhamento;
• Gerir e atender chamados definindo prioridades de atendimento por meio do software de help desk e intervenções necessárias.
• Assistir a área de TIC, em suas diversas etapas, executando processos administrativos, visando garantir os prazos e organização das tarefas administrativas.
• Assertividade na execução de processos e processos de TIC.

Idiomas:

Português - Nível Fluente