Assistente Comercial / Vendas

Descrição

- Processo de vendas: tirar pedidos, realizar orçamentos, acompanhar entregas, etc;

- Realizar contato telefônico com clientes para pós-venda;

- Divulgar o programa de fidelização da empresa na ocasião dos contatos telefônicos;

- Controlar pontuação de clientes no programa fidelidade: inserção de pontos e resgates;

- Esclarecer possíveis dúvidas dos clientes no processo da venda. Caso não consiga esclarecer, encaminhar vendedor;

- Registrar reclamações de clientes para serem encaminhadas para o setor da qualidade;

- Prospecção de leads.

Espanhol - Nível Intermediário e Inglês - Nível Intermediário