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  • Publicada em 05/11/2020
  • v2125706

Gerente de Qualidade e Treinamento Bilíngue (Inglês)

Concentrix

Gerência

Gerente de Qualidade e Treinamento Bilíngue (Inglês)

Concentrix

A vaga encerra em 12 dias!
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 6.500 a R$ 7.000
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Auxílio creche Auxílio creche
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

Atividades:

• Gerenciar tarefas, entregas e análises junto ao time de qualidade e treinamento;. 

• Apresentações de resultados e gerenciamento de pessoas; 

• Alinhamentos globais; 

• Mediação entre as áreas de Operações, Qualidade, Treinamento e WFM; 

• Acompanhamento de performance; 

• Análise de causa raiz e elaboração de plano de ação; 

• Participação em calibrações e alinhamentos sobre o produto e o método da qualidade. 


Requisitos:

Experiência com liderança em área relacionada a Qualidade e Treinamento em empresas de Contact Center;

Ensino Superior Completo;

Bons Conhecimentos em Excel e Power Point;

Desejável Certificação Six Sigma;

Inglês avançado (será testado).

Empresa

Empresa no ramo de telemarketing!

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