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  • Publicada em 05/11/2020
  • v2125689

Estágio em Suporte de Sistemas

Thales

Estágio

Estágio em Suporte de Sistemas

Thales

A vaga encerra em 3 dias!
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    São Paulo
  • Assistência médica Assistência médica
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  • Seguro de vida Seguro de vida
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  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

Buscamos pessoas dispostas e focadas na contínua evolução profissional. Na Thales, nossos estagiários são incentivados a expandir seus horizontes e desenvolver autonomia para superar desafios em um ambiente inclusivo e onde nossos talentos contibuem para os resultados.

Atuando nessa área, você será responsável por:

  • Ajudar a Thales a maximizar a disponibilidade e uso de serviços para clientes por meio de operação, monitoramento de serviços e provendo suporte técnico com um bom nível de satisfação. Além do mais, suporte técnico de tarefas de administração e ferramentas, é parte da missão desta posição.
  • Prover Suporte Técnico para Gerenciamento de Incidentes, acompanhando status de calls e updates.

  • Fazer manutenção básica preventiva como limpar logs, seguir taxas de erro e resolver problemas básicos.
  • Rastrear métricas SLA.
  • Performar tarefas administrativas como gerenciamento de base de dados de clientes, reportes de estatísticas, etc.
  • Desenvolver documentação relacionada à plataforma de produção e também ao processo que suporta operações.
  • Escrever instruções de trabalho para os casos em que esta documentação não existir.

 

Requisitos desejáveis:

  • Cursando Ensino Superior em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
  • Inglês fluente
  • Linux/UNIX; Shell script; Awk.
  • Oracle.

  • Python; JAVA.

  • SNMP; JMX.

  • Perl.

Empresa

Buscamos pessoas dispostas e focadas na contínua evolução profissional. Na Thales, nossos estagiários são incentivados a expandir seus horizontes e desenvolver autonomia para superar desafios em um ambiente inclusivo e onde nossos talentos contibuem para os resultados.

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