Auxiliar Administrativo

Descrição

Descrição:

Atuar como suporte administrativo nas áreas financeira, recursos humanos, logística, almoxarifado, comercial, administração geral, incluindo: atender clientes internos e externos pessoalmente ou por meio telefônico, esclarecendo dúvidas ou encaminhando para o responsável, tratar a documentação conforme instruções e procedimentos estabelecidos, organizar arquivos físicos e virtuais.

Executar as demandas dos clientes internos com foco em qualidade e produtividade;

Contribuir para o atingimento/superação das metas negociadas de nível de serviço;

Buscar continuamente formas de promover ganhos de produtividade e aumento da satisfação dos clientes internos e externos;

Identificar e reportar problemas operacionais sugerindo soluções;

Identificar e reportar problemas nas interfaces, na entrada e na saída de demandas;

Suportar projetos para implantação de novos processos e tecnologias, e implementação de melhorias nas soluções existentes;

Receber indicadores de controle e desempenho, para identificar desvios para propostas de soluções / melhoria; acompanhar a operação e agir proativamente para entender pontos críticos/gargalos e garantir o cumprimento dos níveis de serviço.

Competências técnicas:

Excel Intermediário/Avançado

Outros requisitos:

Desejável conhecimento da norma ISO;

Organização, boa capacidade de comunicação, ética, cordialidade, flexibilidade, criatividade, pró-atividade, responsabilidade e pontualidade.