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  • Publicada em 23/10/2020
  • v2121154

Assistente de Customer Success Sac 2.0 (Home Office)

Hospital Popular de Medicina Veterinária

Auxiliar/ Operacional 2 vagas
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
  • Ícone de salário
    Faixa salarial a combinar
  • Ícone de localização
    Rio de Janeiro

Descrição


Descrição:

Requisitos:

• Excelente escrita e domínio da língua portuguesa;

• Experiência prévia na função de atendimento por chat e/ou redes sociais;

• Capacidade de resolução de conflitos;

• Gostar de interagir com pessoas;

• Pacote office básico;

• Familiaridade com ferramentas de automação de comunicação;

• Amar pessoas e resolver seus problemas;

• Amar animais e ter seu pet como um membro muito importante da sua família;

• Perfil organizado e com noção de prioridade de tarefas;


Principais atividades:

• Atender clientes por meio dos canais digitais (Facebook, WhatsApp, Instagram) e redigir respostas;

• Acompanhar as ações criadas pela equipe de Social Media e responder aos comentários e inbox;

• Analisar o comportamento da audiência;

• Apoiar a construção da estratégia de conteúdo;

• Utilizar sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;

• Ser parceiro das nossas unidades Hospitalares para resolução de demandas;

• Trabalhar em prol do cliente e em parceria com diversas áreas do HPMV;.


Você se destaca se tiver:

• Formação em comunicação ou marketing.



Empresa

Somos o primeiro Hospital Popular de Medicina Veterinária do país e nascemos com o objetivo de entregar alta qualidade em medicina veterinária a todas as camadas da população.

Contamos com uma equipe de profissionais altamente especializados e experientes, e seguimos os mais altos padrões de qualidade internacional. Nossas unidades oferecem consultas clínicas e de emergência, Raio-X, ultrassonografia, internação, centro cirúrgico completo, além de exames laboratoriais e atendimento com especialistas em oncologia, odontologia, ortopedia, dermatologia, nefrologia, cardiologia, oftalmologia, endocrinologia e neurologia.

Com mais 100 mil atendimentos já realizados, somos um time com 200 profissionais dedicados a garantir a saúde de nossos pets, em seis unidades na cidade, e com novos espaços para serem inaugurados em breve! 

Onde estamos?

Barra da Tijuca (24h), Campo Grande (24h), Del Castilho (24h), Realengo (24h), Tijuca (24h), Botafogo (24h). Em breve: Praça Seca e Ilha do Governador.

Venha nos conhecer!

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