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  • Publicada em 15/10/2020
  • v2117673

Operador de Atendimento Concierge - Fleury com Você

Grupo Fleury

Júnior/ Trainee

Operador de Atendimento Concierge - Fleury com Você

Grupo Fleury

  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 1.400 a R$ 1.500
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Auxílio academia Auxílio academia
  • Auxílio creche Auxílio creche
  • Participação nos Lucros ou Resultados Participação nos Lucros ou Resultados
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição

Operador de Atendimento Concierge – Fleury com Você

 A área Fleury com Você atua em três grandes frentes:

1° Canal único para recepção de demandas de médicos, secretarias e pacientes cuidadosamente selecionados, com o objetivo de criar relacionamento e agregar valor para os médicos mais representativos da marca;

2° Confirmação de presença de toda a marca Fleury;

3° Encaixes de toda a marca Fleury.  

 

Quais são os desafios deste cargo?

Atender as solicitações dos médicos/clientes de forma ágil e eficaz, com o intuito de manter e aumentar cada vez mais o relacionamento com o canal;
Realizar as confirmações e solicitações de encaixes da marca Fleury.

 

Buscamos um profissional que apresente:

Ensino Superior concluído ou em curso

Conhecimento de Pacote Office

Bom conhecimento em relação às regras de convênios e faturamento

Desejável experiência com abertura de fichas

Experiência em atendimento Concierge será um diferencial

Inglês será considerado um diferencial


Principais Atividades:

- Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos, solicitação de autorização com convênios;

- Realizar contato ativo com as secretarias/consultórios a fim de manter o relacionamento com o canal;

- Quando necessário executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;    

- Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;  

- Efetuar a confirmação de agenda/presença de todos os exames agendados na marca Fleury, através de um sistema de acompanhando dos exames agendados; 

- Tratar todas as solicitações de encaixes da marca Fleury, solicitar para médicos/unidades, contatar os clientes para finalizar a tratativa com o mesmo.

  

Informações Importantes:

Local de Trabalho: Unidade Fleury Morumbi (Av. Giovanni Gronchi)

Carga horária mensal: 180 horas

Horário de Trabalho: de segunda à sexta-feira, das 09:00 às 17:12, 10:00 às 18:12 ou 11:00 às 19:12, com escalas aos sábados

 

O que oferecemos?

Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida;

Auxílio creche (pais ou mães), Participação nos Lucros ou Resultados, Cooperativa de crédito;

Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte;

Programas de incentivo ao esporte, saúde e lazer;

Interface com os melhores profissionais da saúde e com tecnologia de ponta.

 

"O Grupo Fleury tem interesse em receber candidaturas de profissionais com deficiência".

Empresa

O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas empresas de medicina e saúde do Brasil. Aqui, pessoas, conhecimento e tecnologia são pilares que sustentam o presente e constroem o futuro. Com mais de 90 anos de história somos reconhecidos pela opinião pública e comunidade médica em virtude da excelência em serviços ao cliente, qualidade técnica e inovação.


No Grupo Fleury, trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.


Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso, pois seguimos o decreto da Lei n° 8.213/91 art. 93 que estabelece vagas destinadas a pessoa com deficiência (PCD).


Faça parte do nosso time!

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